Если совсем коротко, то алгоритм правильного жаления такой :)
1. Сначала проговариваете чувства ребенка, используя по возможности его же интоннации, мимику, жесты:
-Тебе больно, я понимаю! Ты рассержен!
Не нужно бояться, что вы таким образом "циклите" ребенка на негативе - это не так. Это для взрослый все эти эмоции очевидны и мы умеем с ними обращаться. Во-вторых, так малыш поймет, что "мама в теме" - понимает его (а это ОЧЕНЬ важно не только для жаления, но и вообще в отношениях).
2. Вторая часть собственно жаление, утешение, поцелуи и т.п. до полного успокоения. Потом можно и обратить внимание на что-то хорошее, хотя по опыту "переключать" ребенка и не требуется, когда он полностью пережил, прочувствавал травмирующую ситуацию радом с любящей и понимающей мамой, он сам быстро переключается, не "застревает" в травме.
Не нужно бояться детских слез - для детей до 3-4 лет слезы - основной способ психологической адаптпции. Падавленный, невысказанный стресс гораздо травматичнее для психики, чем выплаканный в любящих руках и отпущенный