У вас же тоже бывает,что ребенок заливается слезами после какого-то случая или после чего-то не получившегося? И что вы понимаете,на взрослый лад как бы и ерунда,но ребенок очень переживает и страдает? И как помочь,если просто утешения не помогают?
Я делаю так.Во-первых,говорю,что "я прекрасно тебя понимаю". А затем рассказываю какую-нибудь откровенность из детства-схожую ситуацию,которая ранила меня на тот момент. Подчеркивают,что до сих пор помню,как было обидно/неприятно/горестно.Но затем прибавляю,какие выводы сделала,мы обе рассуждаем об этом. Моя дочь успокаивается немного. Не знаю, правильный ли это ход,но я так воспитываю.