Здравствуйте! На протяжении 5 дней в доме не работает интернет Ростелеком. Множество раз звонили и писали в поддержку, ответ: "по вашему адресу авария, наши сотрудники ее устраняют", в первые сутки давали срок устранения до следующего дня, потом уже сроков ни каких не давали. Разговаривала с соседями, они тоже пишут и звонят в поддержку, результата нет.
Большой многоквартирный дом 5 дней без интернета. У нас даже есть предположения с чем это связанно, в день когда пропал интернет во дворе происходил спил деревьев и при нем были задеты провода. Все пять дней, на месте не видели не одного сотрудника ростелекома, об этом мы так же говорили при звонках в поддержку. Сейчас более менее справляемся мобильным интернетом, но у нас такой регион, что мобильный интернет переодически глушат и в любой момент мы можем остаться вообще без интернета.
Возможно, кто то сталкивался с подобным, подскажите, куда еще писать и звонить? Как можно повлиять на ситуацию?
Провайдера менять и всё. Хоть обзвонитесь , Ростелекому пофиг. Рублём таких надо наказывать. Взял и весь дом отключился от провайдера. Я перешла на домашний интернет от теле2, до этого был Билайн, тоже часто инет отключали