хамство в поликлинике

Вчера потащилась с дитем с поликлинику к офтальмологу – с рождения у него закупорка слезного канала. Чем только не пытались лечить – никак. В общем нужно было забрать направление на зондирование. Прежде чем пойти к окулисту, зашла в кабинет педиатра за картой. Наш врач была после обеда, а там был педиатр с другого участка – Бакин, имя не помню. В общем я извинилась, сказала что быстро посмотрю карту в шкафчике специальном и уйду. Он даже не обратил на нас внимания. Занят. В общем карты там не оказалось. Извиняюсь еще раз, прошу подсказать где ее можно найти. В ответ сухое – НЕ ЗНАЮ! У вас другой врач, я не слежу куда она карты складывает!!!!!
Я в шоке!!! Все это время дите у меня на руках! Выхожу из кабинета и готова реветь!!! Собираю себя в кучу и через 5 минут снова захожу. Прошу посмотреть на столе и в коробке на тумбе рядом с ним. Снова сухое: «Там нет ничего!!! Некогда мне искать ваши карты, идите в регистратуру и делайте дубликат!!!!» Объясняю что нам сейчас уже к врачу и нам не нужен пустой дубликат, тк окулист должен дать направление, обосновываясь на свои записи в карте. На мою речь никто не обращает внимания. Выхожу, соображаю как быть! Готова идти к главврачу и жаловаться. При всем этом никто даже без очереди не хочет пускать с грудничком. Стоят этакие детки амбалы лет по 15, от которых уже сигаретами и пивом несет и огрызаются – «Инвалидам тоже можно без очереди!!!»
Спускаюсь в регистратуру, прошу сделать дубликат и обяъсняю все и как, зачем да почему он нам понадобился. И в этот момент вижу что весь разговор слышит наш педиатр. Наша карта у нее в коробочке на столе!!! Именно там, где я и просила Бакина посмотреть. В общем из регистратутры позвонили в кабинет и сказали чтоб нашли нашу карту.
КОгда я снова зашла к нему и медсестра положила карту на кушетку, типа вон она, забирайте, причем таааким хамским тоном!!! Жуть, весь день не могла в себя прийти от такого хамства.
А еще, офтальмолог, пока ему не подсказала что прежде чем трогать ребенку глаза надо бы руки помыть и не догадался бы!!! Ладно один раз, так мы у него уже пару раз были – все одно, грязными руками лезет к ребенку, а уже после ребенка идет мыть руки!!! Как будто мой мася заразный!!! Офтальмолог – Трость Александр Владимирович!
Многие скажут что так везде и если не нравится – идтите в платную, не знаю… если бы финансы позволяли я бы даже на секунду не сомневалась бы и ходила бы с дитем в платную… но… мани мани… нет их лишних:)