Сертификат ПРС

Девочки, кто в курсе, подскажите!
Покупали фотоаппарат в магазине Эльдорадо и сертификат ПРС на 3 года, его строк истекает 25 августа этого года.

Какую стоимость вернут по неиспользованию сертификата и когда нужно обратится? В договоре так все нечетко.
Какую стоимость товара можно оплатить этими деньгами и в какой строк нужно их использовать?
Кто с этим сталкивался?
И такой же вопрос по Комфи