Мама двоих (9 лет, 8 лет)
Москва
решить проблему без похода в салон?
МТС. Можно ли?
Ситуация такая: у одной из моих дочек не кладутся деньги на телефон. Вот то есть я кладу, а они туда не поступают.
Телефон выключился, то есть с него проверить счет -баланс - невозможно.
Я клала несколько раз с совершенно разных терминалов.
Варианта, что девочки эти деньги профукивают на игры и пр - нет. Во-первых они не умеют, а во-вторых - телефон уже давно лежит дома. Пользуются пока одним на двоих.
Вот, кроме как через салон это можно решить как-то?
Мама двоих (18 лет, 14 лет)
Москва
позвонить с службу МТС и вяснить и дать им взбучку:)
у моей мамы без ее ведома на МТСной симке были подключены фиг знает какие услуги платные...потому все деньги уходили на оплату них
все выяснила по телефону
0
20.04.2013
Ответить
Мама двоих (23 года, 21 год)
Москва
Там ничего не подключено 100% В МТС я звоню, они говорят деньги на счет не поступали.
0
20.04.2013
Ответить
Мама двоих (18 лет, 14 лет)
Москва
прям чудеса
а сколько времени прошло с момента пополнения счета? у меня как-то 5 дней шло
причем звонила к ним, говорили, что у них сбоев нет
0
20.04.2013
Ответить
Мама двоих (20 лет, 15 лет)
значить по тел. ( на квитанции написан обычно) , к владельцам терминала, они проверят перечислили деньги или они зависли" где....
0
20.04.2013
Ответить
Мама двоих (19 лет, 13 лет)
Москва
Телефон выключилсЯ, те разрядился? Значит нужно зарядить)
0
20.04.2013
Ответить
Мама мальчика (20 лет)
Муром
значит надо телефон в ремонт, если зарядка не помогает, т.к. от нулевого баланса он не может отключится)
0
20.04.2013
Ответить
Тверь
ну во первых с разных терминалов не могут не приходить деньги на счет. во вторых, может симка сломалась поэтому говорят что телефон выключен. в третьих чеки есть?
0
20.04.2013
Ответить
Мама двоих (29 лет, 16 лет)
Санкт-Петербург
Можно на сайте МТС через онлайн-помощник заказать детализацию счета. Там будет видно, куда уходили деньги и когда приходили. Более того, если самой лень, то там есть услуга - виртуальный консультант. А еще можно позвонить с городского - в Питере это 0890, но может это и по всей России номер, там долгое меню, с каким вопросом куда обратиться, нужно дождаться ответа оператора и задать вопросы по балансу. На кого номер оформлен?
0
20.04.2013
Ответить
Мама троих (22 года, 17 лет, 13 лет)
Челябинск
На сайте МТС еще можно завести личный кабинет - там будут отображаться все платежи, расходы, тарифы и прочее
0
20.04.2013
Ответить
Мама двоих (15 лет, 32 года)
Москва
берете чеки об оплате и звоните оператору - кто там у вас - мегафон, мтс...
0
20.04.2013
Ответить
Мама мальчика (20 лет)
Муром
надо тогда позуонить по номеру на чеке терминала. Там должны сказать всю информацию
0
20.04.2013
Ответить
Мама троих (17 лет, 7 лет, 5 лет)
Москва
позвони в МТС по городскому номеру и узнай
0
20.04.2013
Ответить