Не секрет, что у каждого претензий к работе почты миллион - да, они косячат, тормозят, хамят и т.п. НО!!! Не все же отделения... И ведь совсем не все)
Сегодня наблюдала "картину" в своем любимом отделении - том, в котором работают (на мой взгляд) исключительные лапочки и заечки, которые всегда идут на встречу, подскажут, помогут, обо всем предупредят, не насчитают и не накрутят ничего лишнего, которые с посылками обращаются как с родными и т.д. - распинаться про них могу долго) Да что говорить - во всех без исключения выставках участвуют именно они - мне кажется, это должно что-то значить)
Вобщем явилась девушка, кот. хотела отправить постельное белье - как выплыло потом из разговора, пришла за мешком, т.к. в "ее любимом отделении" их не было в наличии. Первый вопрос про размер нужного мешка пролетел нормально. Второй, отправлять будет сразу или потом (обычный вабще-то вопрос) - уже с ее раздражением. Третий - предупреждают о том, что у мешка должен остаться хвост для пломбы, и спрашивают, уверена ли она, что отправляемое влезет в мешок - вызвал таккккую ругань... Полетело и то, что она не первый раз отправляет, и что все нормальные, одни мои "что-то выдумывают", и про то, какие они... (не помню точное определение) Там же упреки в хамстве и т.п.
Я бы не стала писать об этом здесь, если бы не прозвучало, что "не в первый раз" - очевидно, что девушка занимается продажами или закупками. Я сама отправляла постельное белье и не раз - тут понятие растяжимое - его может быть один комплект, а может быть так много, что... в мешок точно не влезет) Примерно эту растяжимость девушке и пытались объяснить... на том и нарвались.
Доотправив свои посыли, уходя уже обратила внимание, что подписывает девушка мешок неправильно (не первый раз, да?) - догадываюсь, какими бы упреками это обернулось "моим", ведь подписывает маркером, стереть или исправить уже затруднительно. Но ждать развязки было уже не интересно)
Вот при таком отношении можно в принципе ожидать нормальной ответной реакции? Думаю, врядли. И ведь девушка эта всерьез будет верить, что все уроды, кроме ее отделения... И самое смешное, подобные казусы я наблюдаю почти каждый раз: на днях было дело - индекс неправильно указан, мои просили исправить и даже подсказали на что исправить - в ответ чуть ли не маты!!! И кто тут, собсно, неадекват??
Я все это к тому, что чем адекватнее мы относимся к сотрудникам почты, тем мягче, быстрее и четче все будет) В большинстве случаев по крайней мере точно)
