Полтора месяца назад я "весьма удачно" купила стиралку - я там где-то ниже ее уже упоминала... И танцы с бубном авторизованного мастера тоже...
Так вот) В последний день праздников авторизованный сервис родил мозги для моей машинки и на "послезавтра" был заказан мастер. "Послезавтра" уже на пределе оговоренного времени позвонил мастер и сказал, что мозги родились не те - не мои. То есть еще 2 недели ожидания и вот может быть мне будет щастье... (еще тогда хотела с Хаерами поругаться, но чет настроения не было) 
И уже такая гундю, что вот же угораздило Хаер схватить в панике... А грят нееееее, Хаер руууулит...
Кароч прошли оговоренные 2 недели, пошла 3-я, чет терпение у меня закончилось - звоню в сервис... Дык оказывается заявка выполнена прям аккурат после НГ-каникул и жду я непонятно чего)) Уточнить, был ли перезаказ запчасти не могут, ибо менеджер их в отпуске, а больше никто не знает - только мастер, который меня уже раз на@бал...
А у меня ж как раз настроение - грю сервисам, разбирайтесь, куда дели мои мозги, а я пока Хаерам позвоню) Обрисовываю вкратце, чего произошло и что полтора месяца у меня геморрой со стиркой - выясняется, что заявки-то как бы нет, да и мозги в декабре этот сервис не заказывал... Ругаюсь... Ругаюсь еще больше, потому как типа передать заявку в Мск нельзя, раз есть более близкий сервис... Ругаюсь, напоминаю про "что-то там не так у них" и полтора месяца геморроя...
На что Хаеры решили срочно разруливать и договорились с каким-то московским сервисом приехать прям завтра и уже с запчастью наготове. Попутно спрашивают, чего делал сервисный мастер и как определил неисправность мозгов - рассказываю, а они почти ржут... Да, меня тогда тоже повеселило) Ну и чтобы уж точно-преточно передать мастеру инфу, что не так, ибо "по ходу и ехать не придется" меня с этим московским сервисом соединяют...
Итого... Вся неисправность устранилась комбинацией пары клавиш!!! Она ж электронная - она так и управляется)) Косяк был в заводской установке цикличной работы... И всеееее!!!!
Заодно договорились с Хаерами, что в дальнейшем я ссылаюсь на эту заявку и меня не будут отправлять в зеленоградский сервис) Заодно оказалось, что у меня 3 года гарантии (по чеку) вместо заявленного 1-го)) Заодно весело будет этим зеленоградским - кто ж знает, куда и почему они сливают запчасти... Заодно проверят бубен того сервисного мастера - ну епт... ну как можно не знать таких простых вещей...
Мораль. Ругайтесь сразу)))