Я одна такая счастливая?

Не могу оформить пособие и льготы на ребёнка уже 3,5 месяца. Собес замотал всевозможными справками. Муж иногородний, каких только справок у него не потребовали. Из института приношу уже 3 справку, всё что-то не так. Пока соберёт муж, мои просрочены. Попросили родственницу мужа приехать в РЭУ и попросить начальника срочно ответить на запрос. Женщина проехала 70 км, а мой инспектор не захотела подниматься на 2 этаж чтобы этот запрос отправить. Есть великое желание написать жалобу за подобное отношение. Не позволяю себе ни возмутиться, ни как то выразить своё недовольсво. И почему такое отношение? Противно не то, что не хотят платить, а сама ситуация.