Девочки ситуация сос

Хотели покупать квартиру с мат.капиталом. Информация есть везде о нём, номер, дата выдачи но самого сертификата нет . Ни на госуслугах, сам пфр его тоже не видит. Я в шоке и не знаю где его искать