Сделаю-ка я новую категорию "Эту страну не победить", ну потому что не победить))))

А началось все с того, что мы со свекрами решили махнуться городскими телефонами (потому как предварительно мы махнулись жилпрощадью). Чукча умный однако и поэтому мы заранее позвонили на АТС и узнали, можно ли произвести такую нехитрую манипуляцию? "Да!" - был нам ответ! "Только возьмите паспорта".

И вот день Х настал: суббота, утро, погода говно не очень ибо мокрый снег и ветрище аж в трусы задувает. Я выхожу из дома с 2 детьми: Глеб пешком, Климми на ручках. И вот вижу я свой расчудесный бжбип, припаркованный пассажирской стороной к забору. Но тут есть один нюанс: за водительским сидением было Глебкино кресло, то есть я бодро полезла за руль вместе с Климми

Ладно, этап с доставкой меня и детей до АТС я прошла успешно. Посетители АТС внимательно смотрели на меня. Я так и не поняла, то ли их так заинтриговал факт наличия 2 детей у меня, то ли они никогда автокресел детских не видела, но мы были "под колпаком".

Изумлению моему не было предела, когда девушка оператор сказала, что нельзя так вот взять и самому пожелать поменяться телефонами? Почему же? Внимание! Если у нее будет проверка, как она им объяснить, почему она приняла такое заявление? КАРЛ! какого ж черта колл-центр уверял, что можно??? (Потому что колл-цент уроды некомпетентные???)

(Попутно спрашиваю у милахи нало ли прям сейчас написать письменное заявление об отключении интернета или это можно будет сделать по телефону позже? Guess what? Даааааа, достаточно просто позвонить оператору.

(Вообще на моем предыдущем месте жительства интернет от МГТС вполне себе нормально работал. Ну подвисали фильмы иногда вечером. Но мне оъяснили, что это из-за того, что час пик и нагрузка на сеть возрастает и еще что стены в доме бетонные. В общем там было еще ничео. А вот на новом месте жительства интернет работал только в коридоре возле роутера и немного на кухне. Дядя мастер из МГТС роутер нам, конечно, поменял, но сказал, что у нас камень на стене и зеркало на шкафе-купе, так что мы сами виноваты).

И вот спустя пару дней решила я повеселить себя и снова набрала эти адские 6360636. Рассказала историю про "махнуться телефонами". Знаете что? Опять оказывается надо ехать для этого на АТС с паспортами и все. Но меня то уже не проведешь, хренушки! Я как рубану правду-матку, что на АТС отказались принимать заявление вот так "по желанию". Девушка-оператор зависла, подумала, повесила на холд и ушла совещаться в штаб с коллегами. Они не придумали причину для отказа в принятиии нашего заявления. То есть если есть техническая причина для махания номерами, то как бЭ письменного волеизъявления нашего достаточно. В общем на том и распрощались.

И вот момент истины! Пришли ребята из конкурирующей интернето-фирмы и провели в мой дом нормальный интернет и даже телевидение. Счастливая я звоню в МГТС отказаться от их услуг:

-Оператор Василий, чем я могу Вам помочь?

-Василий, хочу отказаться от интернета МГТС.

-А что Вас не устраивает, уточните, пожалуйста? (Василий был предельно вежлив)

-Василий....ХРЕНОВО РАБОТАЕТЕ! Отказывают от интернета!

-Екатерина, правильно ли я Вас понял, что Вы не довольны качеством обслуживания?

-.....

-Отключением услуг занимается старший менеджер, я передам ему информацию и он свяжется с Вами в течение 24 часов.

-ОК

-А Вы хотели бы попробовать подключить телевидение от МГТС? У нас...

-НЕТ!

_Хорошо. А Вы уже слышали о новой услуге - Вы можете застраховать свое жилье...

(КАРЛ! страховка МГТС? они сами наверное придут и ограбят!)

***

-Добрый день, менеджер Мария, мне передали информацию, что у Вы не довольны качеством интернета, верно?

-НЕТ, Мария, я хочу отказаться от Ваших услуг!

-А Вы пробовали связаться со службой технической поддержки? Возможно стоит поменять роутер.....

-НЕТ! Роутер уже меня ли! Интернет в моем доме работает, только сидя возле злосчастного роутера! Не хочу МГТС! Отключите!

-Тогда Вам нужно подъехать в офис с паспортом.

-???? Но я же спрашивала надо ли письменно или можно по телефону??? У меня 2 детей? итд

- (далее следует стандартный набор отмазок)

-Девушка, а придти могу я или обязательно тот, на кого оформлен телефон?

- Тот на кого оформлен

ФИНИШ

Эпиграф: я тогда работала бизнес-тренером в одной страховой компании.