Девочки, просто хочу предостереч и поделиться. Я искала детскую кроватку несколько месяцев, тщательно подходила к вопросу - хотелось итальянскую, с качалкой и с размерами 120*60 как у наших кроватках. Остановилась на кроватке от Италбэби на сайте купи коляску.
Оказалось потраченное время и нервы!!!
Заказали кроватку, в описании : декор итальянских мастеров ручной работы, качалка, 2 уровня дна. Ничего этого не получили, пришла другая кроватка. Времени на возврат обмен нет - жду скорого появления малыша. Договором предусмотрено соразмерное уменьшение цены за не комплект, чего мы и хотели. Изначально главный менеджер была крайне вежлива и обещала во всем разобраться и все исправить, я была ей крайне признательна за понимание и помощь. На сайте и правда исправили описание и картинку. То есть мы заказали то, чего и в помине не было! В общем несколько недель пытались что-то решить. Итог последнего разговора: весь докомплект за ваши деньги! Мол то что написано 2 уровня дна, это да, но крепление за отдельную плату, качалка тоже не написано что бесплатно и вообще ее не выпускают еще, ждите октября-ноября. Предложили 1000 рублей, и это за так называемый не комплект : крепеж, качалку и декор и вообще за то что получили совершенно другую кроватку! Последний разговор глав менеджера закончился повышением на меня голоса, обвинением, что трачу ее время, в итоге менеджер бросила трубку, в общем меня всю трясло после такого разговора. Да что говорить я до сих пор хожу заведеная, малыш испинал всю, но я никак не успокоюсь :(
Самое обидное, что мне не об этом сейчас думать нужно на 9ом месяце, а я вынуждена составлять претензии и исковые. Вот такой вот опыт.