У нас билеты на семейную поездку куплены заранее на сервисе купибилет, собирались лететь через несколько дней, но ребенок внезапно заболел. Температура, врач пока вообще не рекомендует никуда ехать. Я, конечно, сейчас больше переживаю за его состояние, но и с билетами нужно что-то решать. Отель тоже забронирован, причем не самый гибкий тариф. Раньше никогда не отменяла перелеты по такой причине и даже не знаю, с чего начать: обращаться к авиакомпании или в поддержку сервиса, где покупали билеты? Можно ли рассчитывать на возврат или хотя бы перенос даты, если есть медицинские документы? Буду благодарна тем, кто проходил через подобную ситуацию.
Лучший ответ
Москва
Если через несколько дней, я бы поехала. Температуры уже скорее всего и не будет. Но вы лучше знаете своего ребенка. Ну и смотря чем болеет
2
15 ч
Ответить
Москва
Все зависит от тарифа , позвоните в автокомпанию спросите как действовать в данной ситуации . То же самое касается отеля. Напишите в поддержку где бронировали билеты и отель .
1
14 ч
Ответить
Москва
Я когда на сохранение уехала, тоже был забронирован отель без возможности отмены. Написала в поддержку сервиса где бронировала, что уехала в больницу, документы смогу предоставить (на руках ничего не было, потому что только увезли) мне в этот же день согласовали отмену и всё вернули. По закону при болезни одного из путешествующих, можно и невозвратный тариф вернут
0
14 ч
Ответить
Липецк
Я бы сразу написала в поддержку купибилета и объяснила ситуацию. Укажи дату вылета и номер заказа, а заодно уточни, какие документы нужны для рассмотрения возврата по болезни. Тут лучше не откладывать обращение
0
14 ч
Ответить
Мурманск
У знакомых ребенок заболел буквально за пару дней до поездки. Они связались с купибилетом, и уточнили доступные варианты по своему тарифу. Справки приложили, возврат пришел через 3 дня
0
13 ч
Ответить
Тюмень
Позвони еще в отель, если бронировали отдельно. При болезни можно договориться о переносе дат, даже если изначально условия были не самые гибкие
0
13 ч
Ответить
Ницца
Я теперь стала брать билеты с гибким тарифом, чтоб можно было перенести. Такие сюрпризы от детей довольно часты. Увы, приходится переплачивать.
0
14 ч
Ответить
Екатеринбург
Ой, здоровья малышу! У нас было похожее перед поездкой к бабушке, в итоге пришлось все отменять.
0
14 ч
Ответить
Смоленск
Берите справку и о болезни, чтобы там было написано, что не рекомендуются длительные поездки и тд. Далее обращаетесь в авиакомпанию/отель
0
15 ч
Ответить
Лететь прям скоро? температура высокая? Обычно проходит дня за три-четыре. потом уже остаточные проявления.
Я бы не отменяла поездку. Но смотря, чем болеет, как далеко лететь. Как ребенок вообще реагирует на температуру.