Девочки, помогите советом.
Сегодня у меня украли кредитную карту, я не заметила этого... Вечером, когда я укладывала спать сына, начали приходить смс. Я не могла подойти к телефону, т.к. сын еще не спал. Я думала, что это муж пишет.
В общем, в этих смс было написано о неудачном снятии средств с кредитки. А последняя из них - удачно.... 35.000 руб с комиссией 1400 руб.
Для нашей семьи это приличная сумма... Я просто сейчас в истерике и в шоке просто((((... Не знаю, что делать. Позвонила в Сбербанк, сказали, что был около 5-6 раз введен неверный пин-код, но карта сразу разблокировалась, хотя по правилам на 2 дня ее блокируют. "Возможно, это были мошенники" - сказали мне. Но мне от этого не легче((((...
Я теперь должна, как земля колхозу((((((((... не работаю. Муж получает чуть меньше этой суммы долга... с зп мы еще за квартиру (снимаем) платим(((((...
Посоветовали писать заявление в полицию, приложив выписку из отделения банка.
Скажите, могу ли я рассчитывать, что человека найдут? Что банк виноват, что карта не заблокировалась?? Что сумму вернут на карту? Где писать заявление? Или гиблое дело?
PS Карту у меня или украли, или я ее потеряла в магазине, где ведется видеонаблюдение. Надеюсь на то, что они сохраняют записи и что банкомат ведет запись... Хотя, кого найдешь в многомиллионном городе((((... Подозреваю, что карту мог поднять охранник или другие работники. т.к. в магазине было пусто и в кассе за мной никто не стоял((((...