Про клиентоориентированность

У нас тут все отмороженные.
Вчера была у меня такая же ситуация - звоню массажисту записаться. Я вежливо «здравствуйте, хочу записаться к вам на массаж, на какое время можно?» мне в ответ голосом «да шоб ты провалилась» ответ «у меня запись за две недели, мест нет» . Я такая эээ «спасибо досвидания», опять же очень вежливо. В трубке похуистичная тишина и ноль ответных предложений. Так и отключился.
То есть у людей совсем нет понимания что если у тебя вот сейчас на две недели все забито записью, то эти клиенты получат услугу и уйдут. А новых ты где возьмёшь если так отфутболиваешь по телефону?
Ненавижу Петербург за это. Я бы с удовольствием поработала и пожила в Москве, где люди хотят работать и не хамят клиентам.
А то такое ощущение что у нас все хотят чтобы клиенты принесли им свои деньги и отправились тут же нахрен со свистом, не требуя никаких услуг и товаров. Просто платите деньги и будьте рады что мы вам даём такую возможность. Услуг захотели? Ишь чо, работать ещё надо.

Спросила у мужа. Ответил:
"Рекомендую мойку на стоянке Окея

Там делают всё, что попросишь, и не дорого

Выложить вещи из салона? Изи
Сложить обратно и рассортировать по размеру и цвету? Конечно
Купить пару бургеров и оставить на заднем сидении? Сделаем

Реально. Мне там мойщик отдал деньги, которые нашёл под ковриком

Я ни разу не записывался заранее

Было, что приезжал, и они говорили, что надо подождать 20-40 минут"

😆

Вечная тема недовольства Санкт-Петербург-Москва)Кому что🤷‍♀️Для меня норма приехать по записи)У нас ничего не просят вытаскивать, отлично моют и пылесосят,люкс мойка с воском(или как она там), максимум полчаса. Зависит от хозяина, а не от города.У нас хозяин-кавказец, всегда давал советы, т.к. машина с салона была

Было 27 мая, поехали в деревню. Тётя заехала на заправку, это далеко, не в вашем районе, колеса проверить, и не работает прибор и никто об этом не сказал, пока дряхлый работник не сообщил о том, что не работает, тётя возмутилась "написать и приклеить на бумажке нельзя")

Очередь образовалась)

Поехали в другое место, там работало и все нормально. Зато туалеты бесплатные есть на заправках, с таким мы не сталкивались, слава богу)

Видимо на лице написано, что местные))

По теме не подскажу, желаю, чтобы был единичный случай)

Вроде тётя мыла машину как-то в автомойке, не помню по записи было или нет)

пример моего разговора с менеджером по сантехнике в крупном магазине:

-мне нужен такой шкафчик с левой дверью

-нуууу..... у нас сейчас нет такого, возьмите с правой! чем вас правая-то не устраивает?

хааааа, это вы только переехали:-) я год!привыкала к этой псевдоклиентоориентированности:-) Потом научилась отделять плевна от зерен

Где тут готовы работать? Нигде) мне кажется, в Питере другие ценности, заработок вторичен, третичен, пятичен

Хм, а я в Москве ругаюсь, что по записи на мойку приехать нельзя:) Терпеть не могу очереди:) Гулять как правило, особо негде вокруг, стоять в очереди, терять по часу, а то и два, ну такое себе