Эта история уже закончилась, и я, наконец, выдохнула.. так что могу поделиться с Вами своим горьким опытом.

В начале лета я активно занялась поисками мебели в комнату дочки. Очень хотелось качественную мебель из массива, но оказалось, что найти ее не так то просто. Местные умельцы либо ставили огромные цены(на бук, ясень, дуб), либо предлагали сосну. С сосной мы связываться не хотели, увидев и потрогав ее вживую, поняли, что это дерево не для нашей активной деточки:) Сколы, вмятины и т.п. появятся в первый же день наших игрищ)) Искали бук, есть опыт (детская кроватка и комод из бука).

В один "прекрасный" день на ББ я наткнулась на рекомендацию замечательной компании из Вологды, которая делает мебель из березы. Написала менеджеру в вк, началось общение. Обращаю внимание на даты, в скринах видно- общение началось 17 июня

Учитывая, что бук мне предлагали минимум за 40, цена показалась привлекательной..

Дальше было обсуждение мебели (формы, размеры, бортики безопасности и т.д.), и доставки ТК Кит. Это не скринила, чтоб не перегружать пост) Про ТК Кит отдельно дополню ближе к концу..

В общем, через 5 дней и я сделала заказ(кровать, тумбу и сундук для игрушек). 22 июня. Через 3 недели решила узнать, как идут дела..

потом еще через неделю (итого месяц обещанный прошел)

и еще неделю...

и еще несколько дней..

к 17 августа появилась надежда..

и пока мы мило общались по поводу оплаты и доставки мне наконец пришел договор.. И там.. тадаааам.. "русским по белому" как говорится, было написано: мебель из массива сосны. Прочитала я это перед сном и, честно говоря, подумала, что это ошибка.. Но нет.

Ни о каком бюджетнее речи вообще не было. Два месяца ожидания и сосна? да еще и по цене дороже, чем нам считали в родном городе?

На утро мы пообщались по телефону, где менеджер уверила меня, что у них сосна экстра качества, и что очень высокое качество окраски и что вообще, уже всё готово.. на мое "вы мне в первом сообщении давали цену 15200 на кровать из березы", согласились сделать скидку 3т.р. Прислали фото, на которых было в принципе то, что я хотела..

В общем, я была уже так измотана ожиданием и общением, что согласилась. Оплатила 21 августа, отправили 24го(хотя в договоре указано на следующий день после оплаты). Потом оказалось, что они забыли доложить фурнитуру, и мне забыли об этом сказать, так что через неделю после отправки мебели они отправили мешочек с фурнитурой.

Мебель получили в начале сентября, уже точно не помню число, пришлось оформлять доставку до дома, т.к. кровать объемная, в машину не влезло.. +1т.р.

Распаковывал муж, пока я была в командировке. По телефону так мягко, чтоб я не нервничала, сказал, что "ожидал качества получше.. ну сама увидишь". На выходных мы поехали на дом собирать мебель. Дальше мне сложно писать без мата, я очень постараюсь.. Я была в ужасе.. Если коротко- было ощущение, что делал школьник на уроке труда. Шлифовки- ноль.. материал жуткий, всё шершавое, такое что трогать противно. Непрокрашенное, качество краски отвратительное. Вместо ламелей- кривущие доски с обзолом(!!! для детской кровати!!!), у нас такие во дворе валяются, думаем делать будку для собаки из них. Кругом дыры, щели, вмятины, трещины, сколы..

Фото на телефон, можно увеличить, хотя и так всё видно..

трещины прям вдоль изножья..

оббитые ножки (это не издержки доставки, упаковано было очень мощно)

это типа ламели.. все в разную сторону выгнуты

Вместо фурнитуры прислали горстку саморезов, которыми мы видимо должны были собирать кровать)) И потрясающие колесики для ящика под кровать, не знаю сколько б/у..

Более-менее приличной была тумбочка, а кровать и сундук просто атас..

В общем, я ревела. Выдохнув, написала менеджеру всё, что думаю об этой мебели и предложила несколько вариантов решения проблемы. Она ответила, что я ничего не понимаю в мебели из массива (на секундочку: у нас кухня из массива ясеня, пол и лестница из лиственницы, мебель из бука), что во всем виновата ТК и вообще, не нравится- не берите. Дальше было обсуждение, как будем возвращать ЭТО им. Она предлагала выслать, а они оплатят при получении. Ага.. щаз. Составили доп соглашение, упаковали (покупали спец пленку+ заказали обрешетку. Оплата ТК за их счет + возмещение тк до моего города. Итовые финансовые потери- 2 тыс за доставку до дома и от дома+ 700 руб за пленку и скотч. Отправила я в Вологду на свое имя, чтоб получить они не могли, но могли посмотреть, что это их ~~гав..~~ мебель. По прибытию в Вологду мне пришло смс, они еще три дня не могли туда доехать, но наконец 29 сентября всё закончилось, деньги мне вернули:)

Обещанное дополнение про ТК Кит. Мебель я привезла на тк 12 сентября, заказала обрешетку, у менеджера уточнила когда товар будет примерно в Вологде. Ответ был: 20-21 сентября. И вот 20-го сентября я проверяю по трекингу где же мебель.. и оказывается ее отправили только 19го. Я обалдела)) Позвонила, мне девушка очень мило так отвечает: ага, вчера.. ну вы же заказывали жесткую упаковку, это требует времени! Неделя?? Неделя на обрешетку, Карл?? Занавес)) с ТК Кит настоятельно не рекомендую связываться, если вопрос доставки срочный. В остальном в принципе норм, дешево и сердито.

Ну а мораль сего повествования такова: ну нафиг эти дистанционные заказы у неизвестных компаний. Буду брать на месте.. лучше переплатить, чем потерять 3 месяца и кучу нервов.

п.с. название компании в посте не пишу, т.к. в итоге всё-таки деньги вернули. Но у кого есть сомнения(сделали заказ мебели в Вологде)- спрашивайте, отвечу в личку.

п.п.с. выбрала категорию ошибки ремонта, более подходящей не нашлось, но предупредить и рассказать об опыте хочется. Всем добра)

Ну вот, не повезло

Похожие записи