Расторжение договора страхования и возврат денег.

Добрый вечер. Кто-то обращался по расторжению договора туристического страхования?

Мы 21.03 должны были лететь в Париж,сегодня позвонила в Ресо, сказали возвращают стоимость полюса. Но так как, мое обращение последовало уже во время действия полюса, будет удержан штраф 35% от стоимости полюса. Завтра еду писать заявление..

может у кого то был опыт, поделитесь?

Виза тоже на руках, на пол года, до августа. Билеты перенесли на конец ноября. В визовом центре сказали, никакой пролонгации ждать не стоит, только новая Виза..Вот так.