Новый полис.....

Прихожу в пятницу к врачу и потом зашла в регистратуру, чтоб они мне новый номер полиса сына ввели в базу, чтоб я могла через ин-нет или по телефону записывать его к врачу. В регистратуре куча вопросов типа, а зачем полис поменяли?! Потом меня послали в кабинет, где сидит компьютерщик. Там мне распечатали первый лист карты и послали опять в регистратуру (???). Регистраторша вписала куда-то номер и отправила к главврачу, где мне вручили заявление о прикреплении моего сына к этому мед. учереждению с просьбой его заполнить и перечнем копий документов, хотя мы Москвичи и с рождения прикреплены к этой п-ке. Вопрос: А ДЛЯ ЧЕГО ЭТО НАДО?? Если везде написано, что поменяв полис надо предоставить только снилс и новый полис для замены в общей базе. Кто в курсе, подскажите надо ли писать это заявление?? И вообще как происходит замена полиса в базе??