И смех, и слезы!

Вчера решила вызвать мастера для ремонта газовой плиты (сломалась кнопка подсветки духовки).Пришел синий ароматный (после вчерашнего) "мастер". Плоскогубцами !!!!!!!! начал доставать запавшую кнопку. Через сорок минут он мне говорит: купите новую !!!! кнопку. Я думаю, ладно, может эта и вправду сломалась. Начинаю включать плиту и понимаю: мало того, что он не починил мне сломанную кнопку, он сломал мне еще и кнопку электророзжига!!!!!! Но самое смешное было потом. Я его, естественно, выставила за дверь сразу же, не заплатив ни копейки и позвонила его начальству (устроила там разнос). Начальник клятвенно пообещал прислать аварийную !!!! бригаду. проходит полчаса: ЗВОНИТ ЭТОТ КОСОРУКИЙ, КОТОРЫЙ СЛОМАЛ МНЕ ПЛИТУ И ГОВОРИТ: "А ЧТО У ВАС С ПЛИТОЙ? МНЕ ЧТО, ЕЩЕ К ВАМ ЗАЙТИ?" Я просто выпала в осадок! Мало того, что испортил плиту, он еще раз хочет показать мне свою рожу! Вот и думаешь после этого, как это назвать?