Так... Как быть?

Требуется помощь коллективного разума.

Ситуация:

Пупсик вчера пришел после сада и говорит:

- Мам, я сегодня плакала...

- Почему? - спросила я (и подумала, что Аня опять грубила нелюбимой воспитательнице, а та ее в угол поставила - данная ситуация частая и я всегда говорю, мол можешь не любить, но надо уважать человека и его труд)

- Потому что меня повар (это детка так нянечку называет) меня ударила по плечу, - отвечает Аня и хмурится.

О.о wtf?

- А почему она тебя по плечу ударила?

- Я съела яблоко и играла (читай - баловалась) огрызком, - отвечает детка, - Она огрызок забрала, стукнула меня сюда вот так (показала на плечо). Я заплакала, попросилась выйти к шкафчику за платочком (кто ж знал, вчера Аня была в одежде без карманов) слезки вытереть, а она мне сказала "Вытирайся руками!".

О.о WTF?

Успокоила - объяснила, что играться с едой нельзя, съела - положи в тарелку, жди когда все поедят - вы же коллектив, но и эта "повар" не права - детишек бить-стукать нельзя, сначала обязательно она должна была  объяснить (с едой не играют),  а потом - если ты продолжаешь не слушаться, тебя должны (воспитатель или нянечка) были посадить на "грустный" стульчик (такая практика наказания). 

И в заключения сказала: "Мама всегда на твоей стороне!"

***

Сегодня я попросила Аню показать, кто ее обидел и попыталась уточнить было/не было (как любая мама я верю своему ребенку), нянечка сразу стала отнекиваться и оправдываться, что такого не было и детей она никогда не обижает, про платочки она вообще первый раз слышит - и не брала она(нянечка) никаких платочков.

С воспитательницей поговорю вечером, ибо сегодня была незнакомая мне воспитательница.

А нянечке сказала "Каждый человек хочет быть оправдан и сам себя будет защищать до последнего. К сожалению, если я услышу любую жалобу от Ани на вас, разговор будет у заведующей плюс напишу заявление. И еще одна просьба - если ребенок плачет и просит выйти за платочком, пожалуйста, пустите ее к шкафчику, ибо руками размазывать слезы и сопли - не гигиенично. Спасибо."

И ушла. Хотя меня, конечно, трясло. Я так не люблю конфликтовать с чужими людьми.