Знай свои права.
Потрындеть...Весна холодная, Анка и я еще ходим в зимних сапогах, вчера обнаружила трещины на Анкиных сапогах, в которые попадает вода. Долго думала - писать претензию или нет, ибо сапоги были уцененным товаром и в гарантийном талоне было написано "возврату и обмену не подлежат", а на самом чеке стояла пометка "б/у", хотя внешне сапоги были очень даже ничего.
Претензию написала (муж додавил), указав причину и требуя возврата денежных средств.
Продавщица над нами посмеялась, типа никто ничего вам не вернет, эдак каждый сможет возвращать обувь, проносив её год, к примеру. Я на глупости внимания не обращаю, научена. Потом она же не хотела принимать обувь, опираясь на памятку с возаратом и обменом. Когда я указала на законы о защите злостных потребителей, она стала давить тем, что Антилопа в прошлом году закрылась и больше товар не поставляет, соответственно им некуда будет возвращать. Муж мягко намекнул, что это риски и проблемы продавца, а не покупателя.
Короче, сдала я обувь, жду звонка. Буду держать вас в курсе.
Сама я не сильно верю в победу и возврат денег, но моя подруга когда-то сдала обувь мужа и у неё получилось.
