соц.путевка

первый раз свалилось на меня такое счастье, как путевка от мосгортура. что делать теперь с ней не совсем понимаю.звоню на горячию линию, а там как роботы-мы ничего не знаем. вам придет письмо.ждите. куда письмо придет? где мониторить? а вдруг пропущю? а когда документы привозить им? а куда? а мне еще доп место надо купить на старшего? а билетов в минводы уже мало на наши даты! а надо будет самим покупать билеты на самолет? а если я доп место куплю,а на самолет не успею......а на горячей линии - мы ни чоооо не знаааем...