Ольга → Фотография / Юридические вопросы

Москва

Нужна помощь!

Посмотрите еще 20 записей на эту тему

Светлана

Какой магазин? Не плеер.ру?

11.11.2012

Ответить

Ольга

Москва

да(

11.11.2012

Ответить

Светлана

Что-то много на этот магазин жалоб в последнее время. Хотя сама всю технику там покупаю.

11.11.2012

Ответить

Ольга

Москва

И я покупала.... уже много лет...

11.11.2012

Ответить

Фотограф Лена Лукьянова

Москва

никон? если никон, у них свой сервисный центр и по их гарантийкам делают видимо что-то. По крайней мере мне меняли неработающее зарядное устройство. Хотя я точно знаю, что техника у них не сертифицированная, но от этого она не становится хуже, просто выбирать надо тщательнее.

11.11.2012

Ответить

Ольга

Москва

да нет. Кенон. Техника не хуже, но когда покупаешь с гарантией от производителя 2года, а тебя разворачивают в оф СЦ - это ни в какие ворота... (

11.11.2012

Ответить

Елена

Москва

да и покупаешь по цене отличной, чем без не....

вот обидно!

11.11.2012

Ответить

Ольга

Москва

С тем же успехом можно было купить и дешевле, заведомо зная, что обслуживаться по гарантийки не сможешь...

12.11.2012

Ответить

Фотограф Игорь Кравченко

Москва

Я по этому и взял 5д3 без оф. гарантии в том же плеере. А так беспредел полный, мало того, что разница в 25тыр получается (25% накрутка), так еще выяснилось, что они его не юстируют, т.к. у них нет оборудования (тушка, которая продается уже наверное больше полугода, а оборудования для настройки еще нет), ну и смысл какой в этой гарантии? Если что-то сломается, ее за деньги починят и настроят, но не за 25тыр же.

12.11.2012

Ответить

Фотограф Игорь Кравченко

Москва

Кенон? Они изменили обслуживание недавно, теперь они принимают по оф. гарантии только ту технику, которая куплена у оф. диллеров, которые отмечены на их сайте.

Что делать... берете заключение сервиса, письменное! О том что товар не сертифицирован и не подлежит гарантийному обслуживанию и все прочее (сервис по идее должен знать какие нужны бумаги). Едите в магазин (никаких звонков, только лично) и разговариваете с администратором, угрожая подать иски и заявления во всевозможные инстанции, начиная с суда и налоговой, заканчивая обществом по защите потребителя.

А вообще просто заплатить за настройку и пользоваться спокойно дальше.
Какой хоть магазин?

10.11.2012

Ответить

Фотограф Лена Яньшина

Москва

Такая же ситуация. Причем я купила у оф. дилера, представленного на сайте кенон. Мой магазин закрылся. Я связалась с кенон, сказали будут разбираться. А в магазине мне сказали, что к ним гарантийники приходят стопками и какие они магазин не знает.

11.11.2012

Ответить

Ольга

Москва

Спасибо за советы!

Пробую собрать, что получится...

Кенон, плеер ру, и заключения письменного от сервисного центра пока не добилась.

12.11.2012

Ответить

Ольга

Москва

Звонила в кенон - учета серийников они не ведут) Подтвержения официального никакого от них не получу :)

Оф сервис центр кенон тоже не обязаны выдавать оф подтверждение о причине отказа :))) Так как не несут ответсвенность за приобретенный продукт :)

В общем, что хошь, то и делай :)

Я уже начинаю улыбаться))))) меня так забавляет уже наш беспредел :)))

Интересно, чем всё закончится...

12.11.2012

Ответить

Фотограф Игорь Кравченко

Москва

Они обязаны выдать заключение, почему не принимают тушку. Звоните в общество защиты покупателя.

12.11.2012

Ответить

Фотограф Виктория Лернер

Москва

Ольга! Я тоже стлкнулась с этой проблемой. Дело в том, что почти вся техника у нас "серая". Но в моем вопросе все разрешилось благополучно.

Было так. Тоже повезла на юстировку технику. Гарантийки левые, дали заключение. Я обратилась с этим заключением в контору где купила и потребовала за их счет оплатить предусмотренную гарантийным сроком юстировку. Сначала отмазывались, но я предупредила, что есть чеки и оф. заключение о том, что гарантия поддельная и я готова обратиться в суд и налоговую. Все сделали.

07.05.2013

Ответить