Сталкивались ли вы с навязыванием услуг? Так что бы вам дополнительно что-то сделали не спросив согласия, а потом потребовали оплатить? Я сегодня столкнулась, очень неприятно, расстроилась. Приехала делать кольпоскопию в клинику где планирую делать эко. Записалась именно на кольпоскопию, к другому врачу. Меня всегда спрашивают кто мой врач, там вроде нет такого что шастаешь по любым врачам. Все те анализы которые может взять твой врач, берет он. Но кольпоскопию делает только один доктор. Приехала, начали делать процедуру. В процессе врач показал на экране как выглядит шейка, сказал что ничего страшного, онкоцитология хорошая и вируса папиломы человека нет. Есть небольшая эрозия и все. Процедура длилась от силы 10 минут. Цена на сайте 2000 рублей. Дороже чем в других клиниках, но я все анализы решила делать в своей, тк посчитала что врачи которые знают что я готовлюсь к эко осмотрят все как надо. Закончили, я присела жду заключения, спросила можно ли задать вопрос. Врач сказал подождать, типа сейчас он допишет и ответит на мои вопросы. Дописал, но слова вставить не дал, начал рассказывать мне про эрозии и их онкогенность. Спасибо я знаю, но перебивать не стала сразу. Через 5 минут поймав паузу, попыталась вставить слово. На что услышала что он еще не договорил. Слушаю дальше, начинаю нервничать потому что приняли меня с опозданием и я уже опаздываю в другое место. А вопрос у меня простейший, сколько нужно воздерживаться от интима после процедуры и моя эрозия опасна или нет. Ответа да/нет мне было достаточно. Но я еще не задала вопрос, в том то и дело, а мне уже прочитали лекцию. Я болезненно вежлива, если врач говорит что-то я не могу просто встать и уйти. Тем более что мне еще не дали заключение. Говорю что я уже опаздываю, мне хотелось бы побыстрее. Врач договорил, я задала свои 2 вопроса ответ на который составил меньше минуты. Никакого лечения, никаких рекомендаций кроме как придти на процедуру ровно через полгода именно к нему я не получила. Но получила долгий монолог, из-за которого я опоздала на полчаса по другим делам. И все бы ничего если бы на ресепшене девушка со странным выражением сообщила мне что у меня в счет включен прием😯

Помимо кольпоскопии я сдавала еще анализы в процедурном, но мне их не перечисляли, а вот на приеме сделали акцент. И ждали от меня реакции. Я уже потом поняла что не с проста, значит я не первая такая. Спрашиваю сколько стоит прием? 2 500 р. Сумма у меня есть, могу оплатить, но вместо этого спрашиваю «-Почему включен прием? Я не просила. Наверное ошибка, разберитесь пожалуйста». Девушка отвечает что раз доктор включил, то она не может отменить. Я настаиваю. Выходит доктор, начинает объяснять как я не права. Что если мне не нужен был прием, то я должна была с порога ему об этом сказать и он бы со мной всю процедуру молчал, ни слова в процессе не сказал. Я офигела.

Потому что именно так слово в слово он и сказал. Помогло знание закона. Я помню что услуги согласие на которые не спрашивалось, оплачивать не обязательно. Тем более что я наблюдаюсь у другого врача в этой клинике, это было проговорено в самом начале приема. И на прием я пойду к ней, она же мне назначит лечение. Зачем мне такая поверхностная консультация, которую консультацией то язык не поворачивается назвать. Я понимаю случай к примеру когда я сама во время приема задаю много вопросов, прошу назначить лечение - тогда логично выставить счет. Но перед этим все таки сказать «простите, но такие вопросы я не могу разрешить во время данной процедуры, если вы хотите консультацию то я вам ее проведу, стоимость такая-то могу сейчас, а можете записаться на другой день». Это нормальная реакция. А реакция когда меня пытаются обмануть, надавить на чувство вины что я сама виновата, с порога не заявила что мне не нужна консультация - это противоречит закону. Это сфера услуг должна спрашивать, а не я, как считаете?

Но знаете, вот я прихожу сдать кровь в процедурный я не говорю на пороге «мне только сдать кровь, не консультируйте». При этом со мной поболтают, ответят на какой-то вопрос из серии «через сколько можно убрать ватку?» и «а как считаете, у меня не слишком тонкая вена?». Тут тоже самое. Меня насторожила фраза «я бы молчал всю процедуру». То есть за хорошее отношение и перебросится парой фраз за это нужно доплачивать как за полноценную консультацию? Чудеса да и только. На сайте в перечне цен тоже нет графы вроде «консультация после кольпоскопии». Врач сам придумал и я думаю со многими прокатывает. Потому что неудобно отказаться и начать отстаивать свои права. Потому что когда идешь на эко в платную клинику за 200-300 тысяч кто будет считать лишние 2500?

Я не знаю политика ли клиники это или конкретного врача. Когда я приходила к своей гинекологине и задала ей пару вопросов - на какой день цикла делать кольпоскопию и если воспаление, нужно ли что то еще досдать она не вписала прием в ценник. А клиника то одна. Делюсь с вами потому что мне немного грустно. С одной стороны мне кажется что я права, с другой стороны не уверенна. Может мне не стоило вообще задавать вопросы? Ну прочитала бы в инете сколько нужно полового покоя после процедуры (спойлер, ни сколько). Ну прочитала бы в заключении что у меня все ок. Смущает только то что вопросы то я задала в самом конце, а перед ними не меньше 15-20 минут слушала врача о том что он по своей инициативе рассказывал.

Что думаете? Стоило оплачивать прием на который я не подписывалась?

Неприятность

Похожие записи