Нахлынуло...

Хочу рассказать Вам об одном случае, случившимся сегодня. До сих пор меня трясет и лицо опухшее от слез. Дело в том, что я занимаюсь одеждой на заказ. Все было хорошо, клиенты довольны, и мне это в радость! Но совсем недавно появилась девушка и сделала заказ экспресс доставкой. Я его приняла и отправила поставщику. Он должен был придти вчера или сегодня. Я обо всем уведомляла девушку, говорила где проходит посылка и так далее. Так же шла договоренность, что если посылка не успеет придти либо вещь будет мала или велика, то я забираю эту вещь, нахожу ей нового покупателя и после этого отдаю деньги обратно. Она согласилась. Вчера,я решила проверить где посылка и узнала, что человек поставщика который отправляет посылки прислал мне неправильный номер, а узнала это я так...Решила позвонить в службу экспресс доставки и узнать точно где находится посылка, где мне сообщили, что этот номер который дал мне поставщик другого человека и посылка уехала в город Читу. Я была в шоке, это мало сказать как я себя почувствовала. Пишу поставщику,она молчит и до сих пор не зашла в интернет. Я звоню снова в службу, мне говорят,что скорее всего назвали неправильный номер посылки. Девушка злится и говорит, что платье ей нужно завтра либо возвращай деньги! На,что я ей припоминаю наш разговор и переписку,где была договоренность возвращения денег после того как товар придет и если он не подойдет! После этого пошли угрозы ее молодого человека, мужчины со статусом...Возвращай деньги либо платья сегодня вечером или мы идем в прокуротуру. Вы бы знали мое состояние? Поставщик на связь не выходит, номера посылки нет, девушка нервничает,а ее молодой человек пишет заумные реи по поводу, что со мной будет если я не верну деньги либо платья не придут. А о том,что я договаривалась с его девушкой, что деньги возвращаются после продажи платьев,он не хочет слышать. Я плакала часа 2, просто от боли, от того,что пытаешься сделать все для них, стараешься,а они ничего не хотят слышать. Я бы даже вернула свои деньги, чтобы они отстали,а потом продала бы платья, но сейчас перед Новым годом, просто их нет.Что делать? Жду хоть какого то сообщения от поставщика. Жесть. Я так устала!