Помогите!!!

Всем привет!девчонки я не знаю что делать..я против криков,физ.наказаний,но иногда меня накрывает..как мне быть?я повышаю голос на ребенка,сегодня прикрикнула он аж испугался!!!не дает мне ничего сделать вообще...на улице постоянно убегает,я даже не успеваю за ним,постоянно убегает на дорогу,лезет в лужу,пытаешься его от туда вытащить(уговорами,игрушками)ни в какую.берешь на руки..он выгибается и ложиться на пол..и плачет.я не знаю как справляться с ним..взял у девочки мячик,она домой уходила..чтобы отдать нужно истерику устроить и завалиться(все говорят что это нормально и что кричу иногда тоже(если с ними советуешься)типо нервы то не железные..но я знаю что это не нормально..он даже испугался...нам год и пять почти.помогите пожалуйста...