Что делать, куда обратиться и на что надеяться?

Не переживайте раньше времени. Сдавайте в мастерскую, скорее всего признают браком. Вы же с коляской ничего не делали, что могло бы спровоцировать? У официалов вам раму приваривать врядли будут. Ну а если уж вдруг не признают, то катайте ругательное письмо, подробно расписав как бережно вы ее эксплуатировали и какие жуткие моральные страдания испытали при поломке)))) И о том как вы долго и тщательно выбирали наиболее достойного представителя колясочного мира, который будет удостоен чести возить вашего малыша))) И вот выбрали и как вы теперь безмерно удивлены тем фактом, что с коляской такой уважаемой фирмы произошла такая жуткая вещь в результате которой мог пострадать ваш драгоценный ребеночек. Ну, в общем не стесняйтесь))), пишите и в конце спокойненько, мол прошу обменять коляску или вернуть денежные средства, в противном случае вынуждена буду обратиться за защитой нарушенных прав в суд, с требованием возместить моральный ущерб.

Люблю, целую))) чеки, документ из мастерской прилагаю,

Ваша такая-то

Ужас какой!!! С лялей все нормально? Не выпал?

Только свою на прошлой неделе починила, но у нас гарантия кончилась. Тоже трехколёсная и такая же поломка. В ремонте оптимакидс заварили аргоновой сваркой за 1600. Если менять конструкцию которая соединяет раму с колесом, то это примерно стоит около 3000 и по времени долго ждать пока деталь придет

В прошлом году, тут на ББ у девушки уже был такой случай. Ей поменяли (только не помню коляску или только штырь этот). не переживайте)

Обратитесь в оптимакидс, у них гарантийная мастерская. Все починят.

Мне кажется вам штырь новый вставят, больше вроде ничего не сломано.

у меня тоже такая коляска , тоже полгода. пока все норм