В каких случаях положен возврат товара в течение 14 дней

Девочки, теперь я всегда буду отстаивать свои права, как потребитель. Я сегодня была в магазине и очень удивилась, когда элитная дамочка пришла вернуть сумочку. Я бы, наверное, так постеснялась сделать, но у этой наглости хватило. Когда же она начала мотивировать свой поступок, я вообще растерялась; поскольку никогда не думала, что есть такой повод для возврата ранее приобретенного товара.

Она без стеснения заявила, что ее разочаровала эта модель сумки, а в реальности она намного хуже и непрактичная, как она себе ее представляла. Мол, пришла домой, примеряла сумку под туфли, а, когда оказалось, что цвета не совпадают, даже бирку не стала отрывать. На вопрос продавца, почему сразу не вернулись, дамочка заявила, что была занята; да и зачем спешить, ведь по русскому законодательству разрешен возврат товара в течение 14 дней. У меня вопрос: это правда? Хотя, скорее всего, правда, поскольку сумку у нее забрали, а деньги вернули. Так же можно просто поносить вещь с биркой, а потом вернуться в магазин и оформить возврат.

Мне интересно, так и с вещами, обувью тоже можно поступить? Это просто продавцы такие вежливые в этом магазине попались и не захотели скандала, или все отреагируют таким же образом? То есть я могу купить платье, не убирать этикетку, продержать его недельку, а потом просто вернуть и потребовать назад свои деньги? Сработает? Но мне, если честно, стыдно будет делать возврат товара. В течение 14 дней я все же имею право!