ООО ЭОС коллекторское агенство. г.Москва
Наша проблема с коллекторами завершилась в начале марта 17г. Компания ЭОС, действительно проводит такого рода акции, как 50% прощение долга. Мы до последнего не верили в это. Но заплатили требуемую сумму, то есть половину основного долга. Потом они про нас забыли. Звонили им сами каждый день, напоминали про себя, что они должны нам вернуть ПТС и предоставить справку. История подробно ниже. ПТС отправили курьером, только в начале марта. И скан справки на почту. Оригинал справки, что мы им не должны до сих пор ждем. Показали в судебном распечатанную справку, сняли всё с мужа. Можно за границу ехать )))
Эх, новый год на носу, а настроения нет, сесть и зареветь хочется. Знаю, что виноваты сами, что не надо было доводить до коллекторов, теперь расхлебываем по полной. Поэтому, комментарии " о чем вы тогда думали" хотелось бы избежать. Мы поняли на 100% что если разберемся с этим автокредитом, пяткой перекрестимся.
Помогите, пожалуйста, любым советом. Может кто-то уже сталкивался с компанией ЭОС, или слышали уже. Отзывы в интернете читала, все отрицательные.
Муж взял автокредит в 2008, сначала платили, потом начался кризис... 
В годах я уже запуталась, вообщем начали приходить письма от судебных приставов, примерно 2013 год. Наверное потому что, крединый договор истек в 2013г. Мы начали платить судебным, потом опять начались проблемы с деньгами и мы им перестали платить. Этой осенью, оказывается банк продал наш долг ЭОСу, пришло письмо от ЭОСа с предложением(оферта) где они нам предлагают заплатить 50% долга, а остальную часть они нам спишут/простят, якобы у них предновогодняя акция проходит. Прописаны даты, вообщем платеж должен быть произведен 25.12.
Кредитный договор почитали, написано что банк имеет право передать третьим лицам без предупреждения. Вот нас и не предупредили. ЭОС начал нам названивать в конце ноября этого года, и мне, и мужу. С предложением погасить 50% долга. Женщина, говорит спокойно, что если оплатим, они нам отправят наш документ ПТС машины, справку о закрытии задолженности.
В банке говорят, вы нам не должны, платите ЭОСу. Справку предоставим, что вы нам не должны. (до сих пор ждем). Вообщем, мы же наивные, взяли и перечислили ЭОСу запрашиваемую сумму. Звоним им, говорим мы заплатили, отправляйте нам наши документы. Не отправляют, неделю звоним им, кормят нас "завтраками". Деньги, говорят ваши получили, вы нам больше не должны, а с документами затягивают. Говорят, конец года, мы не успеваем, все хотят срочно, как будто там полно таких, как мы.
Договор между ЭОС и банком, видели только скан. Думаю, что мы попали в лохотрон. До такой степени убедили нас, что они вернут нам наши документы, что мы повелись. Вчера уже ругалась с ними по телефону, говрят "не волнуйтесь, мы вас не обманываем, документы вам отправим". Сказали позвонить 28.12, чтобы узнать, отправили или нет. Я уже не верю даже, что наша ПТС-ка у них.
Как быть дальше я незнаю. Завтра еще будем звонить судебным приставам, может мы еще им должны. С другой стороны, если ЭОС - это лохотрон, то куда мы должны платить, чтобы получить ПТС. Хочется разобраться с этим долгом. В банке и у судебных наш долг был 112 т.р, а ЭОС пишет, что наш долг 108 т.р. куда 4000 делись.
1.Если это лохотрон, то нам уже можно не пытаться вернуть наши деньги? т.к конкретных документов не было, кроме предложения(оферты)и там реквезиты для перечисления.
2. А если все таки, это правда, как добиться отправки документов? Кстати, они говорили, что если есть знакомые в Москве, могут передать через них, по доверенности. Но знакомых у нас нет, а мы из г. Пермь.
3. Если доходило до судебных приставов, то им мы тоже должны?
4. Как добиться справки от банка, о том что мы им не должны. Мы уже 2 раза ходили писали заявление о получении такой справки, до сих пор не могут нам ее предоставить. Говорят, что их главный офис в Самаре, что спрвка идет почтой! это тоже кажется не нормальным. Банк РусфинансБанк.
Спасибо всем кто дочитал до конца, как то сумбурно и непонятно получилось.
В голове одни и те же мысли. Как вырваться из этого круга.