Подвернулась мне работенка или как тут любят писать напрашивающиеся в друзья товарищи "доход через интернет", помогаю знакомому продавать разные товары на ебэе и поэтому, так как он не владеет английским, мне нужно звонить в американские магазины от имени покупателей и подтверждать свои заказы, адрес доставки и т.д. Первый раз когда я звонила, с меня семь потов сошло, мало того что трындят они быстро, так еще и по телефону, не всегда все разберешь, тут еще Валя как всегда вовремя начинает настойчиво сообщать "Мама, кааа-каааа!", в общем прям сплошной стресс.
Но сейчас я уже немного освоилась, и заправски звоню на горячие линии для клиентов в какой-нибудь "Блумингейм". И что хочу сказать, понятно, что их там муштруют жестко и с рождения наверное у всех привычка улыбаться и быть вежливым с окружающими, но вот даже если это на 100% не искренне, как же с ними приятно общаться! У меня потом прям пол дня хорошее настроение. Понимая, что звонит им какая-то русская эмигрантка с акцентом и труднопроизносимыми именем и фамилией, они из кожи вон лезут, что бы мне все было понятно, очень расстраиваются, если до меня не сразу доходит и даже разговаривают каким-то "улыбающимся" голосом! Я вроде как в русском понимании достаточно вежливый и культурный человек, чувствую, когда с ними общаюсь, как топорно и не по- американски у меня это выходит, а у них же просто и естественно вылетает: "Чем еще я могу вам помочь, мэм?", "Спасибо за ваш заказ, мы ждем вас снова!", "Приятного вам дня! и т.д."
А потом звонишь на горячую линию какого-нибудь Сбербанка, ну, вот вроде она и не хамит, и вежливо с тобой разговаривает, но ощущение, что ты оторвала человека своим звонком от каких-то великих государственных дел и вообще все ее уже мягко говоря задолбало..
