«Вежливость ничего не стоит, но приносит много».
М.Монтегю
Общение - это процесс установления и развития контактов между людьми, порождается он потребностями в совместной деятельности.
В процессе общения выделяют 3 взаимосвязанных компонента:
1. Обращение участников общения друг к другу или установление контактов;
2. Определение при помощи стереотипов, кто перед тобой;
3. Отношение ребенка к сверстникам и отношение сверстников к ребенку.
Нарушение компонентов общения - установление контакта; определение при помощи стереотипов, кто перед тобой; отношение ребенка к сверстникам и отношение сверстников к ребенку - провоцирует возникновение конфликтов ребенка со сверстниками.
Обращение может быть мягким или жёстким, подавляющим или ободряющим, грубым или ласковым, вежливым или не очень. Именно обращение друг к другу членов семьи формирует у ребенка компонент общения, а вместе с ним - боязнь или потребность общаться со сверстниками.
Слово «вежливый» в толковом словаре русского языка определяется как соблюдающий правила приличия, воспитанный и учтивый.
Яркую характеристику ребенка - невежы подарила нам в своем стихотворении «Медвежонок - невежа» А.Л.Барто справедливо предположив, что «такие мишки есть среди ребят!».
Медвежонок - невежа
(сказка для больших и маленьких)
Был сынок у маменьки -
Медвежонок маленький.
В маму был фигурою -
В медведицу бурую…
Не знает он приличий -
Он дом разрушил птичий,
Дерется он в кустах,
В общественных местах!…
Я знаю понаслышке,
И люди говорят,
Что такие мишки
Есть среди ребят.
1. Почему ребёнок перебивает других людей.
Первые слова, первые фразы, как мы радуемся тому, что ребёнок умеет говорить. Проходит время, и мы замечаем, что малыш не только научился разговаривать, но и научился перебивать.
Если ребёнок перебивает другого человека, влезает в разговор, это может означать, что он:
- Не умеет слушать;
- Проявляет агрессию по отношению к тому, кого он перебивает;
- Привык получать внимание близких людей и требует его;
- Не обладает достаточным запасом терпения;
- Недополучает родительского внимания.
Известно, что проявление нетерпеливости связано с чувством беспокойства и характерно для детей, имеющих повышенное нервное напряжение. Когда ребенок много говорит, вмешивается в разговоры взрослых и других детей, вторгается в чужие игры, это может быть одним из симптомов гиперактивности.
Как научить ребенка не перебивать взрослых.
1. Заранее договоритесь с ребенком, что когда к вам придет гость, и вы будете с ним разговаривать, ребенок побудет один (поиграет в своей комнате).
2. Нельзя использовать такие фразы, как: «ты перебиваешь меня»; «нехорошо перебивать взрослых»; «только плохие дети так делают» и т.д.
3. Научите своего ребенка перебивать разговор вежливым способом - фраза «извините, пожалуйста, что перебиваю…» может стать поистине волшебной.
4. Будьте примером для ребенка - не перебивайте других людей.
5. Учитывайте возраст ребенка: чем меньше ребенок, тем сложнее ему сдерживаться в ожидании паузы в разговоре.
6. Обязательно хвалите ребенка за то, что он нашел чем ему заняться во время вашей беседы с другими людьми.
7. Никогда сами не перебивайте своего ребенка.
Необходимо понимать: когда человека перебивают на полуслове, сбивают с мысли, это своего рода агрессия, пусть не физическая, но словесная.
2. Если ребенок не здоровается.
Для некоторых детей ситуации, когда требуется поздороваться или попрощаться, вызывают сильное напряжение. У детей с нарушениями нервной системы ситуации напряжения вызывают защитную реакцию - они словно впадают в ступор. При таких ситуациях , поведение взрослого может помочь ребенку расслабиться: «Здравствуйте! - это от меня и еще раз здравствуйте - это от моего ребенка!».
Причиной того, что ребенок не здоровается и не прощается, может быть и неблагоприятная семейная атмосфера.
Как помочь ребёнку сделать употребление вежливых слов естественным и необходимым.
1. В обязательном порядке сами взрослые, в окружении ребенка, должны употреблять вежливые слова.
2. Показать ребенку «волшебство» вежливых слов: не выполняйте просьбы ребенка без слов «пожалуйста».
3. Учите ребенка разнообразным формам приветствия и прощания: «пожалуйста», «пока», «здравствуйте», «привет» и т.д.
4. Учите вежливости вежливо!
3. Нормативная лексика и ребенок.
Распространение сквернословия в последнее время приняло угрожающий масштаб, а дети оказались наиболее незащищенными перед этим злом. Словесная информация оказывает влияние на ДНК человека, а сквернословие разрушает волновые программы, отвечающие за нормальную работу организма ребенка, что сказывается на его здоровье.
Привлекательность ненормативной лексики в том, что она снижает напряжение в тех случаях, когда эмоции переполняют и захлёстывают, когда трудно выразить то, что чувствуешь, обычными словами.
У детей сложности в снятии эмоционального напряжения связаны с возрастными особенностями. В связи с этим, важным является обучение дошкольников конструктивными формами выражения своих как положительных, так и отрицательных эмоций. Если ребенок ругается(если это все равно происходит), то можно попробовать разрешить ребенку ругаться в определенном месте - например, у мусорного ведра (слова - то «мусорные») , однако это можно делать только в крайнем случае. Прежде же всего, надо показать ребенку свое непринятие бранных слов: «мне не нравятся такие слова» и т.д.
Как отучить ребенка употреблять ненормативную лексику.
1. Необходимо следить за собственной речью.
2. Не спрашивайте (даже если очень хочется!) у ребенка, где он услышал «эти слова»…
3. Реагируйте на ругательные слова ребенка в зависимости от возраста: младший дошкольник быстро забывает такие слова; ребенку среднего и старшего дошкольного возраста надо дать понять, что таких слов не должно быть в вашем доме; дети школьного возраста должны понять, что хорошие дети такие слова не говорят, а вы уверены в том, что ваш ребенок хороший!
4. Нельзя демонстрировать ребенку эмоциональную реакцию по поводу услышанных вами неприличных слов. И положительная, и отрицательная реакция взрослого могут вызвать у ребенка желание повторить неприличное слово.
5. Научите ребенка выражать сильные чувства другими, небранными словами.
6. Поддерживайте в семье доброжелательные отношения.
Второй причиной конфликтов ребенка со сверстниками являются стереотипы, которые усваиваются ребенком в процессе ежедневного семейного общения.Стереотипы часто являются оружием пропаганды расовой дискриминации. Именно родители, как самые значимые для ребенка люди, способствуют закреплению в сознании ребенка образа людей той или иной национальности с определенной характеристикой. Ребенок впитывает без критического осознания готовые формы и способы размышлений родных и близких ему людей. Эти формы и способы рассуждений попадают в подсознание ребенка и оседают в виде готовых стереотипов.
В психологии выделяют 7 законов стереотипных эффектов, которые вызывают специфические искажения и ошибки восприятия:
1. Эффект первичности - информация, поступившая первой, автоматически воспринимается как более убедительная.
2. Эффект последнего впечатления - информация, которую восприняли последней, наиболее важна.
3. Эффект ореола - эмоционально заряженная информация влияет искажающе.
4. Эффект новизны - новое и неожиданное сильно привлекает внимание и лучше запоминается.
5. Эффект социального контекста - человек на фоне позитивных событий более привлекателен.
6. Эффект бумеранга - к человеку относятся так, как он относится к себе.
7. Эффект повторения - часто повторяющаяся информация воспринимается как привычная и вызывает доверие.
Как сделать так, чтобы ребенка воспринимали положительно.
1. Старайтесь следить за тем, кто и как представляет ребенка окружающим, что именно о нем говорят и на каких качествах акцентируют внимание.
2. Соблюдайте порядок предоставления информации о ребенке: положительную информацию предоставляйте в начале.
3. Если сложилось негативное мнение о ребенке, то необходим прием «тайм - аута» (отсутствие ребенка - по болезни, после отпуска). Необходимо представить его в новом положительном образе после некоторого отсутствия.
4. Необходимо, чтобы ребенка окружали приятные, душевные люди и красивые вещи.
5. Уважение к другим людям, доброжелательность, это то, что вы должны демонстрировать ребенку.
6. Введите в лексикон ребенка добрые, вежливые слова.
7. Новая, положительная информация о ребенке требует повторения, пока она станет привычной и близкой для окружающих.
Игры для преодоления негативных стереотипов.
1. «Поймай мяч и скажи приятное слово о себе»
2. «Поделись своим главным положительным качеством»
3. «Спасибо, а я еще и …»
4. «Ассоциации»
Третья проблема причины возникающих конфликтов - это отношение ребенка к сверстникам и отношение сверстников к ребенку. По статистике, каждый третий ребенок дошкольного и младшего школьного возраста нуждается в помощи взрослого по налаживанию межличностных отношений. Можно выделить 3 группы причин возникновения у ребенка конфликтных ситуаций со сверстниками:
1. Первая группа причин связана с личностью ребенка: повышенная ранимость, обидчивость, чувствительность, низкая самооценка, отсутствие навыка общения. Сверстники отталкивают ребенка в силу того, что он не такой, как все. Такие дети отличаются слабым физическим развитием, медлительностью, различными внешними особенностями (рыжий, толстый, заика, с отставанием в умственном развитии, высокое самомнение).
2. Вторая группа причин - это личность родителей. Дети усваивают их отношение к себе и их самооценку, то есть то, что определяет самооценку ребенка. Помимо этого, способ поведения родителей, который используют родители, впоследствии станет для ребенка собственным способом регуляции. Дети, конфликтующие со сверстниками, имеют в семье: завышенные требования или полное отсутствие требований со стороны родителей, среди родителей имеется несогласованность в семейном воспитании, заниженный статус ребенка в семье, недостаточные знания родителей педагогических методов воспитания.
3. Третья группа причин - личность педагога. Для педагога недопустимы следующие стили руководства: авторитарный, попустительский (агрессивность, невротичность, сниженная способность к сопереживанию - эти особенности не позволяют педагогу адекватно реагировать на проблемы в отношениях между детьми).
Диагностика конфликтных взаимоотношений между детьми в группе детского сада и в школьном коллективе.
Для диагностики используют способ социометрии. По количеству положительных и отрицательных выборов определяется социометрический статус ребенка.
Критерии оценки:
- Звезда - большой отрыв в положительных выборах;
- Лидеры - те дети, которым сверстники отдали наибольшее количество положительных выборов;
- Предпочитаемые - дети, которым сверстники отдали чуть меньшее количество выборов, чем лидерам, но при этом достаточное количество детей хотят с ними играть (дружить);
- Принятые - имеют 2 - 3 положительных выбора;
- Условно принятые - имеют 1 положительный выбор;
- Принятые конфликтно - дети, которые имеют 2 - 3 положительных выбора и столько же отрицательных;
- Изолированные - нет выборов;
- Отвергнутые - имеют только отрицательные выборы (с которыми никто не хочет дружить).
Последние 4 критерия относят к низкому социометрическому статусу.
Также, для выявления причин конфликтных ситуаций между детьми проводитсянаблюдение за взаимоотношениями детей в группе.
Если наблюдается нарушение общения ребенка со сверстниками, то можно отметить, что ребенок:
- замкнут;
- часто ссориться со сверстниками;
- обижает детей;
- не умеет общаться, часто бывает груб;
- мало общается со сверстниками.
Необходимые условия, при которых конфликты у ребенка со сверстниками будут разрешаться, а их количество уменьшаться.
1. Ребенок должен быть адаптирован в детском саду или школе. Он должен с удовольствием посещать детский сад или школу.
2. Отсутствие конфликтов в семье и наличие адекватного воспитания.
3. Создание оптимальной социально - психологической сферы общения (дошкольники - 8 - 12 человек, школьники - 12 - 15 человек), при большем количестве детей происходит разбивка детей на подгруппы , появляются враждующие лагеря.
4. Отсутствие авторитарного или попустительского стиля руководства со стороны педагога.
5. Проведение специальных занятий и игр по коррекции конфликтных отношений между детьми.
Формула бесконфликтного общения:
1. Выразить свое личное ощущение по поводу того, что произошло («Я очень огорчена, что ты не поздоровался с ребятами»).
2. Обозначить причину, по которой вы огорчены. («наверное, я очень плохая мама, я плохо воспитала сына - он даже не умеет говорить «здравствуйте»).
3. Предложить выход («я предлагаю напоминать друг другу, если кто-то забывает поздороваться»), можно придумать какой - либо жест - например, поднятые вверх 5 пальцев.