Как сделать заказ, доставка
Условия проката
Мы хотим сделать наш сервис по прокату игрушек максимально комфортным и доступным каждому, поэтому предоставляем наши игрушки напрокат БЕЗ ЗАЛОГА!
Основное наше требование - это Ваши паспортные данные, на основе которых будет заключен договор аренды и акт приема-передачи в двух экземплярах (для нас и для Вас), тем самым мы страхуем себя от не возврата и порчи игрушек, а Вас от недобросовестного предоставления услуг.
5 шагов к детскому счастью:
1 шаг: Выбираете игрушку из каталога (наличие и цена проката игрушки указана под фото игрушки в каталоге), определяетесь с датой и сроком аренды.
2 шаг: Отлично! Сообщаете нам об этом по телефону 520-133, +7 (927) 512-01-33 или ЛИЧНЫМ сообщением на сайте, указывая полное название игрушки, дату и срок аренды.
3 шаг: Отлично! Мы договариваемся о дате, времени и месте передачи игрушки. К этому моменту Вы готовите свой паспорт и наличные деньги, т.к. оплата производится в момент получения Вами игрушки и подписания договора с актом приема-передачи.
Чтобы сэкономить время, можете прислать нам свои паспортные данные на нашу электронную почту zebrulya.prokat@gmail.com и мы подготовим договор заранее.
Если игрушка занята, и желание увидеть в руках Вашего ребенка именно ЭТУ игрушку осталось прежним - бронируйте ее, написав личное сообщение на сайте или просто позвонив по телефону (сообщите название игрушки, желаемую дату, срок аренды и свои контактные данные). Как только она вернется к нам, мы сообщим Вам об этом и договоримся о передаче.
При передаче игрушки внимательно проверяете комплектность, исправность и ее внешний вид. Подписываете договор аренды, акт приема-передачи и отдаете арендную плату. После чего прослушиваете немного нудный, но очень важный инструктаж по эксплуатации игрушки.
4 шаг: Бережёте игрушку и наблюдаете, с каким восторгом ваш малыш играет с ней. Наслаждаетесь минутами, а может и часами свободного времени, которое можно посвятить себе.
5 шаг: Решение по игрушке:
* Вам очень понравилась игрушка, и Вы хотите, чтобы она принесла такую же радость и другим детям, поэтому, Вы готовы ее вернуть.
* В каталоге очень много других, не менее интересных игрушек! Вы выбираете новую игрушку, и мы с удовольствием поменяем вам одну на другую.
* Вам очень понравилась игрушка, поэтому, Вы хотите продлить свое общение с ней. В этом случае, мы продлеваем срок аренды, если игрушка не забронирована кем-то другим.
Оплата
Оплата услуг проката игрушек производится наличными при заключении договора и подписании акта приёма-передачи.
Стоимость проката игрушек, а так же минимальный срок аренды указаны в договоре.
Продление проката игрушек считается продлением договора. Фактический расчёт оплаты производится по совокупной длительности аренды.
Возврат и обмен
У Вас есть несколько вариантов действий:
- Продлить аренду игрушки, в таком случае сумму доплаты срока аренды Вы должны будете оплатить при возврате (предупредить нас любым удобным способом за 2-3 дня);
- Вернуть игрушку в срок согласно договору (пожалуйста, подготовьте игрушки к возврату в назначенный день, акт приёма-передачи поможет Вам ничего не забыть!)
- Вернуть игрушку в срок согласно договору и заказать другую.
Правила пользования имуществом проката
1. Игрушки должны быть возвращены в том же состоянии, что и были переданы Вам, то есть чистые (без видимых следов грязи, кормления, выцветания и т.д.) и в полном комплекте (с учетом естественного физического износа).
2. При выявлении дефектов и загрязнений у товара, возникших в процессе эксплуатации, Вы возмещаете ущерб в размере стоимости починки, химчистки или прочих мер по восстановлению.
ВАЖНО:
· При возврате игрушки раньше срока, мы не пересчитываем стоимость арендной платы и не возвращаем деньги.
· Обмен товара на другой до истечения срока договора возможно, но без возврата денежных средств.
Гарантия чистоты
Уважаемые мамочки и папочки! Задача №1 проката игрушек «Зебруля» - чтобы игрушки, которые попадут к своему маленькому клиенту, были чистые и опрятные, и самое главное - безопасные для ребёнка. Поэтому мы тщательно обрабатываем все игрушки перед тем, как выдать их Вам.
В этом нам помогают:
1. Моющее средство
Все текстильные детали игрушек, мы стираем в стиральной машине на режиме детской стирки, с дополнительным полосканием, и только с использованием детских гипоаллергенных моющих средств производителя «Ушастый нянь». Так же мойке с мылом подвергаются все пластиковые элементы игрушек.
2. Пар
Обработка горячим паром - эта высококачественная дезинфекция необходимая для предотвращения распространения инфекций. Она убивает даже устойчивые к антибиотикам штаммы в течение 2 секунд так, как если бы это были обычные микробы.
Влажность горячего пара достигает не более 5%, так что он не оставляет поверхности и материалы сырыми и неприятно пахнущими. Что позволяет обрабатывать товары, материалы которых нельзя мочить и подвергать другим способам очистки и обработки.
3. Кварцевание
После очистки паром и моющими средствами, товары помещаются под воздействие бактерицидного облучателя. Уф - облучатель идеально подходит для обеззараживания и стерилизации детских товаров (как снаружи, так и внутри). Он излучает ультрафиолет,
который смертельно опасен для бактерий, микробов, а также для вирусов.
4. Дезинфицирующее средство Дезавид
Дезавид - это нетоксичное чистящее средство незаменимое для профилактики заболеваний детей. Обработка дезинфицирующим детским средством Дезавид, позволяет уничтожить все микробы, вирусы и прочие источники инфекций и заболеваний на длительный срок.
Дезавид не содержит хлора, не токсичен, не имеет запаха и абсолютно безвреден и безопасен для детей и окружающей среды, что подтверждено исследованиями ряда НИИ РАМН и лабораторий.
Подробнее о средстве можно узнать по следующей ссылке: https://planeta.dezavid.ru/products/kids/
5. Упаковка
После прохождения всех этапов обработки и очистки, выбранный вами товар заворачивается в одноразовую упаковочную пленку. Для сохранения 100% чистоты в процессе доставки все товары сразу после последнего этапа обработки заворачиваются в пленку и далее в полиэтиленовые мешки.
Именно очистке и дезинфекции товаров мы уделяем огромное внимание, и вкладываем не малые денежные средства.
Мы берём на себя заботу о чистоте и безопасности при использовании наших игрушек, чтобы вы могли в полной мере наслаждаться обществом вашего ребёнка, лишний раз, не волнуясь о его здоровье.
Доставка (возврат) игрушек
Доставка (возврат) игрушек составляет:
- Центральный, Дзержинский, Ворошиловский, Краснооктябрьский, Советский районы - 150 рублей.
- Спартановка, Тракторозаводской, Кировский, Красноармейский районы - 250 рублей.
- г. Волжский - 350 рублей.
Данные цены не действительны, если проходит специальная акция.
Сборка и установка входят в стоимость доставки.
Доставку нужно заказывать минимум за 1 сутки.
Если по истечении срока аренды, Вы решили поменять одну игрушку на другую, то доставка новой игрушки Вам обойдется в два раза дешевле, т.к. выезд к Вам человека, чтобы забрать предыдущую игрушку, уже оплачен.
Если Вы забирали товар от нас самостоятельно, а вернуть, по различным обстоятельствам, нет возможности - ПОЖАЛУЙСТА, предупреждайте прокат об этом за 2 дня до срока возврата товара, в противном случае Вы обязаны вернуть товар в пункт проката САМОСТОЯТЕЛЬНО.
При самозаборе игрушки и невозможности его самовозврата, оплачивается стоимость забора игрушки в размере 150 рублей.
Контакты проката игрушек «Зебруля»
Наш контактный телефон:520-133, 8 927-512-01-33
Звонки принимаются ежедневно: с 9.00 до 21.00
http://ok.ru/group/52879751512132
Наша электронная почта: zebrulya.prokat@gmail.com