Девочки, здравствуйте. В каких случаях вы вмешиваетесь в детские конфликты?
У нас группа 3-4 года, мои девочки самые старшие, есть и совсем малявочки. По словам одной мамы, мои девочки постоянно обижают ее дочку. Щипают и толкают. Мама пишет периодически мне сообщения. Я у своих спрашиваю: говорят, та девочка, Катя, их постоянно бьет, они сдачу дают. Я один раз спросила воспитателя - говорит, ничего серьезного не происходит, все они периодически дерутся, это нормально. Мне дети периодически рассказываюи, что их то один ударил, то другой, я не пишу родителям и не новорю ничего, этак можео увязнуть в склоках...
Вот и как мне правильно реагировать на эти жалобы?
Посоветуйте что-нибудь, пожалуйста.