Началось все с того, что 5 ноября я сделала заказ на Озоне. 4 дорогих книги в общей сумме на 4500 рублей. В то время шла акция "Четвертая книга за рубль". Скидка хорошая получилась, т.к. за рубль мне "продали" книгу, которая на самом деле 900р. стоит.

Одну из книг "Beatrix Potter: The Complete Tales" обещали привезти на склад через 21 день после оплаты заказа. Я оплатила.

И как только оплата поступила Озону, рядом с этой книгой в моем заказе появилась надпись "Поступит на склад 10 января". А ничего, что эту книгу я ребенку на НГ подарить хотела? Мало того, остальные книги я из-за этого тоже получу намного позже, т.к. высылается заказ только полностью.

Погоревала я вечерок. Ну ладно, думаю, к Дню Рождения Кириному придет - 27 января он у нас.

Как бы не так! Проходит 2 недели и рядом с этой книгой появляется другая надпись: "Поступит на склад 21 февраля". Тут меня уже начинает легонько колотить - неплохо так, предоплату за 3 с половиной месяца вносить. Да еще и такую немаленькую предоплату.

Я пишу гневное письмо на Озон и через несколько дней получаю шикарный ответ, краткий смысл которого: "Извините, но книга поступит на склад лишь 21 февраля". Как будто я без их письма этого не знала!

Побушевала я пару дней, опять смирилась. Ну ничего, думаю, к 8 марта подарю.

Ха! Рано радовалась! Несколько дней назад надпись опять сменилась: "Поступит на склад 6 марта".

Если честно, здесь у меня совсем опустились руки. Сколько раз они еще будут переносить поступление книги на склад?? Я вообще дождусь ее или нет??? Это правомерно с их стороны??

Самое интересное, что не смотря на все мои жалобы и их проблемы с поставками книги, на сайте по-прежнему рядом с этой книгой стоит статус, что поступит она на склад через 21 день после оформления заказа. Это настоящий обман покупателей.

Сказать, что я зла - это ничего не сказать!!!

В заказе и другие книги подарочные. Мне теперь придумывать новые подарки, искать на них деньги (хотя весь подарочный бюджет уже потрачен, т.к. я расчитывала на эти книги!!), придумывать новые подарки и решать, куда девать эти книги, когда и если они-таки придут.

На письма мои не отвечают.... Пишут что-то типа "У нас сейчас много писем, нам некогда вам отвечать". Я расчитывала получить книгу к Новому году, а теперь сильно сомневаюсь, получу ли я ее вообще...

Озон

Похожие записи