Внимание, всем полезно знать! Сайт babysachen (и его клон http://www.kinderwagen.com) - мошенники непорядочные продавцы!
Я делала у них заказ 7 января. Прошло 6 мес., нет ни товара, ни денег (406 евро, между прочим). Отправили через три (!) месяца, 27 апр. выпущена таможней и все ...
Получила наконец от них письмо, что сожалеют о потере посылки и начали расследование, и еще вернут мне половину заплаченных денег, а вторую половину вернут, когда окончательно признают посылку потерянной... Вернули 200 евро!
Сентябрь: Сообщили, что коляска вернулась к ним назад и вернули еще 50 евро. Я спросила: "А почему 50, если должны 206?!" Ответили: "Потому что вернулась только коляска, она стоила 250 евро, мы их и вернули. А где меховой конверт - неизвестно, и пока и его не найдем, денег не будет". Странно! А трек давали один и ранее писали, что отправили одной посылкой. Что же, конверт из посылки где-то вытащили?! Сейчас пишут, что треки разные были... Час от часу не легче! Еще письма со скидками и распродажами мне шлют, во наглые.
Сегодня получила ответ типа: "Коляска в России, если надо, сами ее ищите. Деньги Вам не вернем - мы все отправили". Почта России не принимает на розыск без квитанции о приеме груза. Просила у киндервагена квитанцию - прислали скан страницы "отслеживание почтовых отправлений". Пишу "Я такое и сама могу распечатать, пришлите квитанцию". Отвечают "Мы же вам прислали все".
В общем, почта мне не найдет и не вернет ничего. Эти "немцы" тоже. Написала им все, что думаю, душу отвела.
Может, моя история кому - нибудь сбережет нервы и финансы ...
P.S. Жаловалась на них в trustedshops, ответили, что не могут ничем помочь, потому что (внимание!) надо сразу после заказа зайти к ним, поставить какие-то галочки, что просишь их защиты, и тогда они будут защищать Ваши интересы. Я об этом узнала слишком поздно.
Для сильно желающих там отовариться два совета:
1. Платить только через PayPal.
2. Обязательно зарегистрировать заказ в trustedshops .
Тогда потеряете только нервы, денежку хоть вернут :))
