Девочки , привет. У нас проблема не знаем что делать((((

(муж писал в другое сообщество, там не ответили поэтому текст копирую чтоб не переписывать) помогите пожалуйста.

Вопрос такой.Умер жёсткий диск.Долго искал контору которая возьмётся восстановить.Нашёл мой брат в Краснодаре.Цена вопроса 18000р.Цена не ремонта а изьятия информации и переброска на новый носитель(я должен купить).После моего согласия от конторы несколько месяцев ни слуху ни духу.Потом с Московского номера пару раз звонили и звучал вопрос:"…вам отзванивались по результату?.."Я говорил что нет.Они говорили что позже свяжутся со мной.Прошёл год.Благодаря некоторым событиям в моей жизни, вплотную заняться этим вопросом я долгое время не мог.Теперь вот уже месяц туда названиваю.Говорят что начальство поменялось но номер договора у них числится.Обещают разобраться.Консультант по телефону извиняясь говорит что ждёт с Москвы звонка о результатах и о диске.Что остаётся делать мне?На носителе было много ценных для меня фото.Если быть точным 1 терабайт.Если вернуть диск не вариант то можно ли как то компенсировать?Может кто подскажет.Вдобавок брат, который отдавал диск потерял сам лист договора, предварительно сказав мне номер по телефону.