Вот вам и фитнес(((

Я как-то тут писала что хочу пойти на фитнес. Так вот, однажды моя спина заболела так, что я пошла и купила себе абонемент. Что бы вы думали, первое же занятие пилатеса сняло все боли. Я была довольна и продолжала заниматься, как вдруг произошло нечто: однажды прийдя на занятие, я поняла, что я пришла туда одна. Ждала-ждала, пошла выяснять где люди. На ресепшен говорят, что мол, никто не пришел и занятие отменяется если народу меньше трех человек, таковы правила. Я думаю, а тренер-то где? Откуда он знал, что никто не придет? А тренер сидит рядом. Возмущению моему не было предела- я купила абонемент, пришла, попросила кого-то остаться дома с ребенком, тренер тоже пришел, но занятия нет, и такой облом. Про это правило я слышала впервые, никто мне внятно его не обосновал. А что если и дальше народу будет мало, сколько мне еще ходить и уходить ни с чем? Я пришла домой, проверила текст договора, убедилась что такого правила там нет, и накатала им жалобу. Никакой реакции. Написала на сайте в гостевую книгу. Ответа ноль, мое сообщение даже не прошло модерацию (еще бы). Пришла к ним с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги, написала заявление, все описала. Самое ужасное, что в процессе этого на меня смотрели не как на клиента, который заплатил деньги, но по каким-то не ясным причинам не может пользоваться оплаченной услугой, а как на скандалистку и придиру. Так и сказали: всего-то одно занятие отменили, а вы уже истерите. Ну вот как??? Теперь вот жду когда мне позвонят и озвучат решение- вернут всю сумму или удержат стоимость посещенных занятий. Осадок остался отвратительный, как можно так работать с клиентами?