«Лиза Алерт» - это добровольный поисковый отряд, который выезжает на поиски, получив сигнал о пропаже человека. На тревогу «пропал ребенок» в прошлом году добровольцы выезжали 481 раз. И это реальные поиски, а не случай, когда «потеряшка» заигрался у соседей. В восемнадцати семьях теперь - могильные холмики с детскими фото и родным именем на памятнике. Двенадцать семей живут в страшном неведении о судьбе пропавшего ребенка.
Пик пропаж приходится на весну - когда первые самостоятельные шаги по городу делают младшеклассники. Ребенка надо научить пользоваться мобильным и в любой ситуации звонить родителям или в службу «112». Ребенка надо так же обучить правилам поведения на случай, если телефон потеряется. Этому координатор отряда «Лиза Алерт» Екатерина Гогина обучает маленьких москвичей на мастер-классах. Занятия рассчитаны на детей в возрасте от 4 до 10 лет.
В незнакомой обстановке дети начинают волноваться, плакать и становятся мишенью для потенциально опасных взрослых. 
Повторить сто раз
- На мастер-классе мы учим детей важному, - предупреждает родителей Катя, - Они будут кивать, что поняли. Но половину забудут завтра. А через неделю легко уйдут с чужим «посмотреть котенка».
И Катя знает, что говорит. На ВДНХ «Лиза Алерт» проводила с согласия родителей эксперимент: из 50 детей уйти с незнакомцами отказался всего один. Всех этих детей до этого инструктировали родители. Поэтому наивно думать, что посетив подобное занятие один раз, ребенок освоит правила безопасной жизни маленького человека в большом городе.
«Повторяйте «никуда с чужими» регулярно, играйте «давай, ты потерялся, как поступишь?», просите коллег, с которыми не знакомы дети, подыграть, спровоцировать увести, а потом проводите «работу над ошибками» . - советует Екатерина.
Взрослому многие правила кажутся очевидными. Но они написаны кровью. После мастер-класса инструктор отпускает детей побеситься в игровую, а родителям приводит в пример на каждый из постулатов историю из поисков, завершившуюся опознанием в морге.
Торговый центр: громко кричим
Первым делом, «потеряшке» в торговом центре надо кричать. Громко. Возможно, мама за соседним манекеном. Помним, что ТЦ нашпигованы камерами. Надо подойти к продавцам и попросить поискать родителей по громкой связи. Второй шаг - подходим к охраннику, называем свое имя, телефон родителей. Или показываем их визитку. Еще можно подойти к взрослому с ребенком. И чем меньше ребенок у взрослого, тем лучше.
Запрещенный прием: Нельзя убегать, уходить на другой этаж. Ищут родители детей, а не наоборот. Главное, что вы должны донести до ребенка, инструктируя его про поведение при потере в торговом центре: "Тебя найдут! " Взрослых можно попросить позвонить, но уходить с ними нельзя. Даже если предлагают: «за углом отделение полиции, пойдем, покажу». И уж тем более - «да, я видел твою маму во-он там, давай отведу».
Дети часто теряются в торговых центрах, засмотревшись на яркие витрины.
Кстати: За историю «Лизы Алерт» поисковики не искали детей с часами с GPS-трекером. «Такие дети тоже теряются, но их родители быстро находят без нас, давая отбой вызову на нашу «горячую линию» - отмечает Екатерина.
Важно: Правила «трех суток» в полиции не существует. «Обращайтесь в полицию сразу, не тяните время. Звоните нам. Если ребенок найдется живой-здоровый, все только выдохнут. Если же беда - шансы на благополучный результат поисков возрастут» - советует Екатерина.
Улица: звоним маме, называем пароль
На улице правила те же. За помощью к полицейскому или человеку с ребенком, просим позвонить родителям. Как понять, что незнакомец набрал именно маму? Как реагировать, если чужак говорит, «мама попала в аварию, я приехал из больницы, она позвонит на мой телефон»? Придумайте семейный пароль и отзыв. Договоритесь, что даже если «позвоните из больницы», то ребенок должен спросить пароль. Поклянитесь, что не выдадите кодовое слово никому. Даже «под пытками бандитам». И только услышав пароль, ребенок может следовать указаниям, что вы дадите по телефону.
Запрещенный прием: объясните, как выглядят цыгане, запретите обращаться к ним за помощью.
Факт: Чаще всего теряются, именно теряются, например, убежав от зазевавшихся родителей или растерявшись в многолюдном месте, дети 4-9 лет. И именно на них и рассчитан курс «Лизы Алерт» - что бы обучить детей правильным действиям в незнакомой ситуации, не дать растеряться, уберечь от взаимодействия с потенциально опасными незнакомцами. Дети старше 10 лет обычно уходят сами - после ссоры, в знак протеста или желая избавиться от гиперопеки.
Чаще всего дети теряются весной и летом.
Сделать обязательно:
- выучить с ребенком телефоны семьи, наклеить на одежду термо-наклейки с номерами, разложить по карманам ребенка свои визитки.
- забыть про серую одежду. Чем ярче, тем лучше. Шапки под «бешеных птичек», плащ с капюшоном в виде цыпленка, ветровка «под зебру». Мониторы, на которые транслируют записи с камер - черно-белые. Нужна не только цветная, но и контрастная одежда - в полоску, горох, клетку.
- учите ребенка говорить «нет». Даже пожилым. Запретите доносить тяжелые вещи «незнакомой бабушке» до квартиры - только до подъезда. Дальше пусть говорит « родители запрещают заходить в чужие подъезды». Объясните, что взрослый обратится за помощью к ребенку в последнюю очередь, он найдет способ решить проблему сам.Это довольно жестокое правило с точки зрения морали, идет вразрез с общечеловеческим "старость надо уважать, старикам надо помогать". Но и этот постулат выведен, увы, после очень страшной истории, закончившейся детскими похоронами.
- фотографируйте ребенка в верхней одежде перед выходом. Случись беда - будет актуальное фото.
- объясните, что незнакомые старики - это не те люди, кто поможет. Деменция, которой они могут страдать - плохой помощник потерявшемуся. Однажды такая старушка, три дня держала потерявшегося мальчика у себя, зная, что его ищут.
- донесите до ребенка, что единственная машина, в которую он может сесть - это машина родителей. В остальные - только с вашего личного разрешения.
- прискорбно, но детей ради выкупа часто воруют знакомые - друзья, бывшие компаньоны, дальние родственники. Волонтеры «Лизы Алерт» категоричны - ребенку надо категорически запретить уходить куда-либо без близких родственников, даже с друзьями родителей . При попытке увести надо кричать, визжать, упираться. Если есть в близком круге люди, которым доверяете как себе - четко назовите ребенку каждого поименно.
ем ярче и контрастнее будет детская одежда, тем легче искать потерявшегося ребенка.
В транспорте: правило ближайшей станции
А) Уехал один - выходи на ближайшей станции
Не важно, на чем уехал - на автобусе, электричке, метро, троллейбусе. Доезжай до следующей станции, жди на остановке или в центре зала. Родители приедут следующим поездом метро. Если уехал на автобусе, то, возможно, они приедут даже раньше, схватив такси, и встретят тебя на следующей остановке.
Б) Уехали родители, ребенок не успел забежать в вагон
Стоять на месте, родители вернутся, выйдя на следующей станции.
Запрещенные приемы: выходить самому из метро, подбегать к краю платформы.
Важно: научите ребенка пользоваться колонной SOS. После того, как он научится, договаривайтесь, что будете встречаться там.