Финиш!

1 вопрос.
Принятие решений является одним из основных составляющих любого управленческого процесса.
В каждой организации практика разработки и принятия управленческих решений имеет свои особенности, определяемые характером и спецификой ее деятельности, ее организационной структурой, действующей системой коммуникаций, внутренней культурой.
Тем не менее имеется общее, характерное для любого процесса принятия решений,
используемую в любой организации.
Итак, ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ УПР-ГО РЕШЕНИЯ
- Получение информации о ситуации.
Использование качественных и количественных оценок. Важна достоверность и полнота информации. Подготовка аналитического материала, отражающего основные особенности и тенденции развития ситуации.
- Определение целей
Цели, к достижению которых стремится организация, необходимо представлять четко. А так же при определении целей организации четко представлять возможные пути их достижения.
- Разработка оценочной системы
Необходима адекватная оценка ситуации. Для этого целесообразно формирование индексов, характеризующих состояние ситуации в зависимости от изменения значений факторов, определяющих ее развитие.
Другим видом оценки является расчет рейтингов, а так же просто сравнительная оценка объектов по опред. критериям либо шкалам.
- Анализ ситуации
Основной задачей анализа ситуации является выявление факторов, определяющих динамику ее развития. Для выявления факторов, определяющих развитие ситуации, могут быть использованы специально разработанные методы, такие, как факторный и корреляционный анализ, многомерное шкалирование и др. Полезен анализ и оценка устойчивости ситуации к изменению значений факторов, оказывающих наиболее значительное влияние на ее развитие.
- Диагностика ситуации
Необходимо правильно оценить состояние ситуации принятия решения, характер ее изменения, с тем чтобы были приняты решения и предприняты действия, обеспечивающие достижение желательного состояния ситуации. Адекватная диагностика ситуации во многом способствует принятию эффективных управленческих решений.
- Разработка прогноза развития ситуации
Особую роль при принятии решений играет оценка ожидаемого развития анализируемых ситуаций. Возможно использование развивающегося метода экспертных кривых, с помощью которых может быть описана динамика прогнозируемого развития объекта экспертизы.
- Генерирование альтернативных вариантов решений
Процедура генерирования альтернативных решений может включать как специальную организацию и проведение экспертиз, так и создание автоматизированных систем генерирования альтернативных вариантов в сложных случаях.
При генерировании альтернативных вариантов управленческих решений должны в полной мере использоваться информация о ситуации принятия решения, результаты анализа и оценки ситуации, результаты ее диагностики и прогноза развития ситуации при различных альтернативных вариантах возможного развития событий.
- Отбор основных вариантов управленческих воздействий
После того как разработаны альтернативные варианты управленческих воздействий, должен быть осуществлен их предварительный анализ с целью отсева заведомо нежизнеспособных, неконкурентоспособных вариантов и вариантов, заведомо уступающих другим, также предложенным для рассмотрения. Необходимо учитывать их достаточно высокую сравнительную оценку, а также специфические особенности ситуации, установленные в процессе ее диагностики.
- Разработка сценариев развития ситуации
Основная задача разработки сценариев — дать ключ к пониманию ситуации и наиболее вероятного ее развития. Одной из основных задач при разработке сценария является определение факторов, характеризующих ситуацию и тенденции ее развития, а также определение альтернативных вариантов динамики их изменения. Разработка сценариев развития ситуации проводится преимущественно с использованием технологий ситуационного анализа и экспертного оценивания, дающих возможность учитывать и анализировать как количественную, так и качественную информацию.
- Экспертная оценка основных вариантов управляющих воздействий
На этом этапе выработки управленческого решения имеется уже достаточно много информации об основных альтернативных вариантах и о наиболее вероятных сценариях развития ситуации. Экспертизы по сравнительной оценке альтернативных вариантов должны, с одной стороны, дать оценку реализуемости рассматриваемых воздействий и достижения с их помощью поставленных целей, а с другой — позволить проранжировать их с использованием сформированной оценочной системы в соответствии с различным уровнем ожидаемого достижения цели, необходимыми затратами ресурсов и наиболее вероятными сценариями развития ситуации.
- Коллективная экспертная оценка
Целесообразно использование коллективных экспертиз, обеспечивающих большую обоснованность и эффективность принимаемых решений. Возможно сопоставить различные точки зрения специалистов. Формируется экспертная комиссия. Коллективная экспертиза является одним из основных инструментов принятия важных управленческих решений.
- Принятие решения ЛПР
Результаты экспертиз по сравнительной оценке альтернативных вариантов решений либо единственного решения, если разработка альтернативных вариантов не предусматривалась, поступают к ЛПР.Наряду с результатами экспертизы при принятии решения ЛПР учитывает дополнительную информацию об объекте принятия решения, которая может быть доступна лишь ему как руководителю. Обладая правом окончательного выбора и в полной мере неся ответственность за принятое решение, ЛПР отдает предпочтение тому или иному альтернативному варианту решения.
- Разработка плана действий
Решение принято. Однако не менее важная задача — добиться его успешной реализации.
Для этого необходимо выработать план действий, поскольку от выбранного состава действий, последовательности их осуществления, намеченных сроков и, пожалуй, самого главного — ресурсов, обеспечивающих осуществление действий, исполнителей, которым предстоит эти действия осуществить, зависит очень многое.
При этом следует отметить, что план — это не раз и навсегда заданная догма. Измения могут произойти как внутри предприятия, так и вне его, напор, изменения в налоговой системе, в законодательной базе.
Если при планировании не будет действовать механизм обратной связи, то успех организации сомнителен.
Ход реализации плана должен постоянно отслеживаться, наметившиеся изменения условий или отклонения при выполнении плана должны анализироваться.
План, в случае если это целесообразно, должен корректироваться.
- Контроль реализации плана
Обеспечение эффективной деятельности организации предполагает непрерывный контроль за ходом реализации принятых планов действий.
Контроль позволяет своевременно фиксировать наметившиеся отклонения в ходе реализации плана.
- Анализ результатов развития ситуации после управленческих воздействий
Реализованный план управленческих воздействий должен быть подвергнут тщательному анализу с целью оценки эффективности принятых управленческих решений и их реализации. Такой анализ должен определить:
слабые и сильные места принятых решений и планов их реализации;
дополнительные возможности и перспективы
Эффективный управляющий должен сделать соответствующие выводы и учесть их при принятии последующих решений.

А из деканата не может помочь как-то ?