Вот скажите пожалуйста, что за прикол в наших поликлиниках, чем моложе человек к ним приходит, тем наглее себя ведут регистраторы?
Наташа пошла в поликлинику прикреплять свой полис и я ее попросила взять Маринину карту. Хорошо, что я подготовила Ребенку, к тому что ей будут чинить всякие препятствия. Вот диалог Наташи с регистратором:
Наташа: - Дайте карточку.
Регистратор: - А вы кто?
Наташа: - Мама (Наташа догадалась наврать, а то ее бы сразу послали)
Регистратор: - А вам зачем?
Наташа: - Пойдем к доктору в другую поликлинику.
Регистратор: - Когда пойдете? (Если честно, какое ей дело куда мама с ребенком пойдет и тем более когда...)
Наташа: - Завтра
Регистратор: - К какому доктору?
Наташа: - К неврологу
Регистратор: - Невролог в отпуске (и отвернулась, как будто разговор закончен)
Но Ребенка не сдалась: - Я знаю что в отпуске, вы мне карту дайте я пойду в другую поликлиннику!
Регистратор: - Карты нет, идите к врачу и там просите.
Наташа: - Врача уже нет, прием закончен, она ушла
Регистратор: - Ну что же я теперь вам бегать должна по кабинетам искать? Это не моя работа!
К такому повороту я Ребенку подготовила, она уже вспылила и нагло так ответила (за что, если честно, я ее только похвалила): - Мне все равно чья это работа, все равно кто будет открывать кабинет, или еще что, но карту мне дайте!
Уж и не знаю чем бы закончился этот разговор, но тут, уж не знаю на чье счастье, пришла медсестра с нашего участка и спокойно выдала Ребенке карту...
Когда я подхожу к этому окошку, со мной разговаривают, как тухлым яйцом - бережно и осторожно, не допускают никаких лишних вопросов и хамских тонов...
Это что? Желание показать свою власть? Причем я часто наблюдала как там с девчонками, молодыми мамами. разговаривают, посылают их почем зря... и бежит она с ребенком за пять остановок, в другую поликлинику, и возвращается, и никто даже не извинится за неправильную информацию... Обидно мне за этих девчонок, все так безропотно сносят... Да я и сама такой была, сейчас видать уже на лице написанно, что если меня не туда направить - неприятности будут не хилые...
