Ситуация в ГКП

Сразу скажу, ситуация не моя, рассказала подруга, но они на старше на 3 мес и мы сами надеялись пойти в данный сад в ГКП когда дадут место.

Они пошли в начале месяца в садик в ГКП, за прошедшие 3 недели ребенок не пробыл ни дня больше часа и то с мамой! И вовсе не потому, что ребенок проблемный, а потому что в садике на 25 человек всего одна воспитательница!!! которая не считает нужным напрягаться и как только ребенок начинает плакать,она звонит родителям и просит его забрать, соответственно забирают там почти всех через полчаса, остаются несколько человек что с мамами только там готовы быть(ну мамы сами своих детей развлекают) и пара человек настолько спокойных что не ревут и за которыми смотреть не надо.

Разве так должно быть?? Куда писать жалобы?? Мы бы хотели сами ходить в этот садик, но конечно при таком раскладе делать там нечего...придется дальше водить куда то но в нормальный сад...Ну или если есть шанс что то изменить, то хотели бы попытаться! Подруга к заведующей собиралась пойти, но я сомневаюсь что она что то изменит, сама небось все знает.

Подскажите как быть!