вынос мозга в ЦИРе
Сегодня у меня назначена прививка ЛИТ. Должны были позвонить вчера по нашей ситуации, принять решение, что делать с прививкой. Целый день бегала вокруг телефона. Никто не позвонил. Утром звоню сама. Операторы ничего, естетсно, не знают, истории видно никакой по клиентам у них нет, каждый раз объясняю все с 0 (я уже задолбалась проговаривать эту историю!!!), они завешивают (я щас уточню...) - счет на моб. связь у меня в этом мес. будет знатный, видимо. И все, что могут посоветовать - пишите нам через сайт! Телефонов сотрудников не дают, даже врача и даже при заключении контракта!!! Через 1,5 часа писания мною гневных сообщений через сайт со мной связалась менедрже по работе с клиентами. Диалог:
"Уважаемая ЕВ, мы еще не приняли решение по вашей ситуации и обязательно перезвоним. Я - а в какой стадии вопрос, что делают, почему не попросили мужа пересдать анализ, если он м.б. неправильный и что вообще происходит... Уважаемая ЕВ, мы еще не приняли решение мы вам перезвоним. я - А почему мне вчера никто не сообщил ничего. Уважаемая ЕВ, вчера еще небыло решения и мы вам не позвонили. я - Но я же ждала звонка, позвонили бы хоть сказать что вы занимаетесь нами и не забыли. Я уже в шоке от вашей работы. Хотела вести у вас б. а теперь сильно сомневаюсь и уже подумываю о консультации с юристом по вашей работе. - оператор - Ггыгыгы (гадина). Уважаемая ЕВ, как будет решение по вашему вопросу мы вам перезвоним. "
Муж вчера сдал анализы в геп.центре на 7 тыр. Все возможные исследования печени. Результат только в конце недели. Поседеем.
