Открыла для себя недавно замечательную книгу о воспитании, уже успешно применяем на практике в общении с Даней, методы работают в 98% случаев. Конфликтов, повышенных тонов и непонимания стало намного меньше в нашей семье. Теперь я с ним говорю, возможно, медленней, но уже думаю, что я говорю и мне потом не стыдно за это. Мозг прочистился удивительным образом и столько лишних фраз и слов ушло. Всем от этого хорошо, книгу рекомендую как обязательную к прочтению всем родителям, особенно с "трудными, гиперактивными, вспыльчивыми, упрямыми и т.п" - какими только ярлыками иногда не награждаются наши малыши.
А книгу эту написали А. Фабер и Э. Мазлин "Как говорить, чтобы дети слушали, и как слушать, чтобы дети говорили".

Вот здесь можно прочитать отзывы и найти ссылку для скачивания. Хотя, конечно, в бумажном виде читать было приятней...