Очередной виток

В этом году не еду в Израиль на обследование. Трехгодичное обязательное наблюдение после операции закончилось. Да и отпуск у меня будет только 14 дней пока. Так что озаботилась прохождением обследования в России. По ОМС...

Рассказываю про очередной виток борьбы с нашим "здравоохранением" и "бесплатной медициной".

Начну издалека. В прошлом году занялась своим сердцем. Ходила платно в клинику МЧС к кардиологу. Отличная клиника, внимательный врач. Но как-то надоело платить по 700 рублей за 10-минутный прием с измерением давления и фразой "продолжайте принимать лекарства". Мой год подлежал диспансеризации и я у районного терапевта (вот она как раз всегда принимает, правда очереди на пол коридора) выпросила направление к кардиологу в новый районный консультативно-диагностический центр (КДЦ). Классное заведение, очень понравилась кардиолог, быстро сделали все обследования, назначили новые лекарства в августе. И сказали через полгода (в январе) прийти на проверку. В конце января я пришла в КДЦ лично, ибо дозвониться на запись туда просто невозможно по указанным телефонам:

И "разные" способы записи вообще не работают: либо ты сам звонишь по указанному номеру, либо горячая линия пытается позвонить по этому же телефону, либо бабулька в регистратуре при тебе безуспешно его же набирает:

Мой личный приход в КДЦ не дал ничего, кроме ужаса в моих глазах и ушах (вот не сфоткала!!) - в регистратуре мне указали на объявление, а потом еще раз для тупых повторили, что запись к кардиологу остановлена, так как розданы все номерки на 2019 год!!!! Это был конец января!!!! Спорить и бушевать в регистратуре было бесполезно. Посоветовали платно сходить к любому кардиологу в нашем районе, благо их много. А бесплатных??? И вообще, почему они "бесплатные"? Я делаю отчисления со своей зарплаты с 14 лет, то есть 38 лет. Я бесплатно хочу прийти на консультацию и сдать анализы или я давным-давно авансом все оплатила?

Но после этого января случился февраль. Когда я задумалась о "ранней" записи к онкологу на май. Описывать как я пыталась записаться нет смысла. Иришка, живущая в Москве, при визите в Питер вместе со мной пыталась воспользоваться любыми способами, но нам не удалось записаться ни к одному специалисту. В итоге я обросла различными телефонами страшных контролирующих организаций:

Писала заявления, жалобы и обращения. И в апреле добилась записи к онкологу! Я уже писала, что высокотехнологичная помощь онколога (в течение положенных 12 минут приема) заключалась в подсветке айфоном мне в рот и выписыванием направления на УЗИ (сделали за 2 недели, быстро) и на МРТ. Со словами: "Ну, как сделаете, так ко мне и приходите, а так я ничего сказать не могу". Догадываетесь, что для записи на МРТ я тоже прошла через все инстанции? И, только через ругань и отстаивание своих законных прав, сделала МРТ за 2 месяца! Нужные фразы для борьбы с нашими чинушами от медицины у меня переписывали все знакомые:

Мои руки от попыток ввести в вену контрастное вещество во время МРТ были все в гематомах, но главное - дело сделано! Правда, онколог на приеме потом даже не заметила в описании второй лист (про контрастное вещество) . Пришлось мне акцентировать ее внимание. Также ее не заинтересовало отсутствие описания языка (а собственно его я и наблюдаю)! Вероятно, чтобы отделаться от меня - назойливого и пытливого пациента - мне дали направление на консультацию к эндокринологу в НИИ Пирогова:

Звонки-звонки-звонки-звонки... Я дозвонилась. И меня записали... на 2022 год! Я не ослышалась? Для установления диагноза??? Так ведь можно и не дожить 3 года! Снова мои жалобы в вышестоящие организации и мне дают новое направление.... в онкоцентр! Ладно, может, там хорошие эндокринологи? По ОМС запись только по средам и время приема с утра до 14-30. Пришлось отпрашиваться с работы. Песочное находится далеко за городом, 40 минут на маршрутке от последней станции метро. Но добралась и даже нашла это здание.

В регистратуре сразу пришлось ставить на место пышную наглую служащую, которая не отвлекаясь от разговора с товаркой у соседнего окошка, протянула мне 3 листа документов с галочками у мест подписи. Я не подписываю документы, не прочитав их! Тогда мне было велено отойти от окна, чтобы она обслуживала следующего пациента. Нет уж! Сейчас вы обслуживаете меня, а, когда закончите отвечать на мои вопросы, займетесь другим! И я наотрез отказалась подписывать в регистратуре (до приема!) документ, что мне в доступной форме разъяснено мое заболевание и понятны все назначения врача. С ума они сошли что ли? Отдали мне этот документ без подписи и отправили к врачу.

Здание новое и современное. Вероятно, хорошо оснащенное. Но почему коридорчики спроектированы так, что не пройти? Да, мест хватает всем, а вот воздуха и прохода нет вовсе:

И везде воняет советским жареным минтаем... Моя очередь подошла с задержкой в полтора часа. Врач куда-то уходил и приходил, к нему кто-то заходил. Но вот приняли и меня. Автоинформатор при записи сообщил мне как доехать и рассказал, что надо взять ВСЕ документы с предыдущих обследования. Я взяла все переводы из Израиля, где мне делали УЗИ щитовидки, диски с КТ и МРТ, описания УЗИ в России. Зашла в кабинет и обомлела: 6 кв.м., стол, 2 стула, раковина. Всё!, А нет, на скрепке на батарее висит удлинитель с 5 гнездами розеток, в которые воткнута зарядка айфона :))) Прекрасно! Впрочем, компьютер на столе был! И даже современный. Настолько, что CD-дисковода в нем уже нет. Так что мои диски смотреть было негде. Да и некогда, ибо, как выяснилось, на прием отводится 15 минут:

И врач оказался челюстно-лицевым хирургом, а не эндокринологом. И других врачей, кроме онкологов там нет... Зачем меня туда отправили? Но врач дал мне направление на УЗИ (сделали за неделю) и сказал, что надо пересмотреть мой диск с последним МРТ, т.к. там нет ничего про язык. А это уже платно все! Заплатила 2000 рублей за пересмотр и фразу в описании что "изменений в языке нет". Фраза сама по себе прекрасна, но дороговата...

Второй визит к врачу после УЗИ был в эту пятницу. Опять духота, теснота, очередь и нарушение времени:

На вопрос о состоянии щитовидки врач спросил хочу ли я сделать биопсию? Я удивилась: это нужно сделать или это делается по желанию? Ответ врача убил: "Сейчас всё решает пациент!" То есть я могу попросить отрезать себе руку? Или не отрезать ногу с гангреной? Что случилось с медициной? С отношением к нам? Моя бывшая онкология никого в России не интересует? И моя возможная проблема со щитовидкой тоже? Могу лечиться, могу нет?

Как же все красивые слова по телевизору о здоровье нации, о национальных программах, умных поликлиниках, помощи молодым врачам, открытиях и наполнениях поликлиник и центров? Как же плакаты в поликлиниках (и в моей тоже!) о необходимости во время обращаться к врачам, не пропускать годы диспансеризации, при малейших симптомах обращаться к специалистам. А как к ним попадать то??? И как, попав, закрепиться за каким-либо врачом, чтобы он тебя наблюдал, помнил о твоих болячках и особенностях?

Что-то мне грустно. Весь день решала написать или нет этот пост. Написала. Я всё же боец по жизни. Буду бороться и за свои права, и за свое здоровье! И всех призываю к тому же!