Давайте дружить!
Приветствую, дорогие друзья!
Меня зовут Кристина, я новый руководитель отдела поддержки пользователей. Очень хотелось бы вместе с вами создать благоприятную и дружелюбную атмосферу, делиться новостями и анонсами, обсуждать и поддерживать различные темы для приятного времяпрепровождения на Бэбиблоге.
По всем вопросам жизни на ББ, правилам и конфликтам, предложениям, как стать дружнее и добрее, пишите мне! Я здесь для того, чтобы по максимуму уделить внимание каждому пользователю, поговорить, утешить, помочь всем, чем смогу.
«Не унижать, как это верно! Как это жизненно важно! И сколько бы не говорили об этом, немногие из вас задумаются над этим. Мы грубо топчем чувства других, добиваемся своего, находя ошибки, произнося угрозы, критикуя подчиненного или ребенка перед посторонними. В то время как минутное раздумье, обдуманное слово, искреннее понимание состояние другого сделали бы так много для смягчения острой боли»
Рада быть полезной каждому!
in love with alex
Кристина, здравствуйте! подскажите, пожалуйста, можно ли принять какие-то меры, чтобы этот пользователь https://www.babyblog.ru/user/lenta/bb-photoconcurs перестал рассылать рекламу конкурсов в личку?
06.11.2018
Ответить
Kristina
Здравствуйте. Вам отправили приглашение на основании ваших предпочтений - вы участвовали в викторине Хартман. Мы исключили вас из рассылки, отправлять приглашения больше не будем.
06.11.2018
Ответить
in love with alex
тем не менее я продолжаю получать спам в личку от этого пользователя
06.12.2018
Ответить
in love with alex
подскажите, пожалуйста, решается ли проблема в работе веб-версии? постоянно выбивает с ошибкой "Не удалось найти IP-адрес сервера www.babyblog.ru." уже второй день
18.10.2018
Ответить
Екатерина
Ой, а я думала это у меня проблема с интернетом, а оказывается вот оно что.
18.10.2018
Ответить
Екатерина
Кристина, есть вот такой, неудобный момент.
Допустим, я в каком-нибудь посте, в комментарий вставляю картинку, без слов. Если кто-то лайкает эту картинку, естественно, мне приходит уведомление. Но, кликнуть по уведомлению и посмотреть, какую картинку лайкнули, нет возможности.
Нельзя ли сделать уведомления вот такого типа, кликабельными
15.10.2018
Ответить
Екатерина
Кристина, еще проблема. С мобильной версии уже второй день невозможно зайти в главное меню сайта.
09.10.2018
Ответить
Kristina
Здравствуйте. Проблема при переходе на главную страницу, а можно подробнее, что происходит?У вас не кликабельная кнопка? 
09.10.2018
Ответить
Kristina
Добрый, да, я в курсе, проблема только в полной версии, задача уже в работе, скоро починят.
01.10.2018
Ответить
in love with alex
Кристина, когда починят функцию "удалить из друзей"? я не хочу отписываться от новостей, я хочу не дружить со всеми вытекающими
и как отписаться от уведомлений с приглашением ответить на очередной вопрос? в настройке уведомлений я не вижу такой опции, меня они раздражают
28.09.2018
Ответить
Kristina
Здравствуйте. Ошибку с удалением друзей поправили еще во вторник 25.09., у вас до сих пор сохраняется проблема? Укажите с какого устройства вы заходите и какой используете браузер. От уведомлений пока нет возможности отписаться, будем дорабатывать со временем.
01.10.2018
Ответить
Светлана @ginger_box2017
Отписалась от части сообществ. Все равно всякая хрень лезет из этих вопросов. От всех нужно отписаться?
01.10.2018
Ответить
in love with alex
Кристина, подскажите, куда обращаться с вопросом по бездействию техподдержки? я сообщила о проблеме три месяца назад, некая Анастасия Белова пару раз отписалась с вопросом - не решилась ли проблема, и после моих ответов, что проблема не решилась, пропала и больше не реагирует
25.04.2018
Ответить
in love with alex
конечно, с удовольствием с вами обсужу :)
проблема в том, что часть подписок не отображается в ленте - не друзей, а именно подписок: некоторые подписки видны, а некоторые не отображаются, хотя эти пользователи пишут
пока я ждала помощи от тех поддержки, опытном путем удалось выяснить, что такая проблема возникает в случае, если подписка взаимна - т.е. я подписываюсь на пользователя, а он подписывается на меня - в этом случае ни у меня в ленте нет его постов, ни в его ленте моих
хотелось бы это как-то починить
25.04.2018
Ответить
Аня
Кристина, здравствуйте!
Хотела написать Юлии в пост «улучшаем ББ», но увидела, что она больше не работает, не знаю, можно ли написать вам в этот пост, но попробую.
Я одна из тех у кого сам по себе удалился дневник во время пользования сайтом.
Мне его восстановили, хотя сказать, что восстановили нельзя. Пропали все друзья, сообщества, подписки, но это - не проблема.
Главная проблема: в сообществах пропали посты с комментариями, конечно, их можно достать из корзины, но без комментариев это не имеет смысла.
Я на бб пишу не так давно, но всё-таки, это было важно и хотелось бы это сохранить.
Мне пообщали восстановить, надеюсь, получится.
Так вот, предложение в том: возможно ли это как-нибудь предотвратить, чтобы такого не случалось? Или чтобы если вдруг это случилось дневник был полностью восстановлен
27.02.2018
Ответить
Kristina
Анна, добрый вечер. Я передала ваш дневник для восстановления записей, подождите немного. Я очень надеюсь, что такого больше не повторится. В настройках дневника есть функция "архивирование дневника" - это позволит сохранить вам все записи и фото 
27.02.2018
Ответить
Аня
Конечно, я подожду)
А запяси восстановятся с комментариями?
Спасибо за информацию про архив - не знала
27.02.2018
Ответить
Delenn
Добрый день, Кристина! Хочу попросить помочь с трудностью. На сайте появилась женщина, что активно пишет посты со сбором денег для больного ребёнка. Я удалила 2 её поста, причём в одном из них она позволила себе некорректную фразу по отношению к здоровью другого ребёнка. Карту дала и заархивировала. Дальше я написала в модераторскую пост, и мне дали ссылку на её же профиль ВК. Но там текст поста уже изменён, а в комментариях есть фраза от другой женщины, что это мошенница и что она пользует фото её ребёнка. Мне кажется, что ситуация очень некрасивая и хочется, чтобы такой человек не был на нашем сайте, это гнусно пользоваться доверчивостью людей и отбирать у них деньги. Вот её профиль, по активности можно выйти на все её посты, кроме 2 , что я удалила. https://www.babyblog.ru/user/lenta/id1300569 А вот её профиль ВК https://vk.com/wall-77448406_74043 Ещё сегодня аватарка там и тут была идентична, но после того, как я на комментарий матери поставила лайк, аватарку она поменяла!
17.08.2017
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.