Разрешение из Департамента Здравоохранения Москвы

У ребенка временная регистрация в Москве на три года. Пошли к психиатру районному, она сказала, что нужно разрешение из Департамента. Кто-то делал? Как долго?

Написала запрос через интернет, сказали, что ответ будет только к 5 августа. Может, надо было лично туда поехать?..