Здравствуйте. Может кто то знает что делать . Пользуюсь озоном не один год. Заказы отменяю не часто, других аккаунтов не имею . Вообщем никаких нарушений у меня нет. Заблокировали аккаунт и не могу оформить заказ . У меня там 30 тысяч баллов ,которые я получала за отзывы . Я не могу теперь их потратить. Для меня это значимая сумма. Продавец не вправе отказать покупателю в покупке товара . Это ведь нарушение закона. Или на маркетплейсы законы не распространяются?
Может кто то сталкивался и может подсказать что мне делать и куда обращаться.. в поддержке одни отписки. Хочу написать на юридический адрес досудебную претензию,но вот если ли смысл.. или придется все таки дойти до суда.
Вот нашла, Вы не одна такая. https://vc.ru/claim/1113989-ozon-zablokiroval-akkaunt-pokupatelya