Мама девочки (1 год)
Химки
Продолжение про парикмахерскую.
Начало тут: http://www.babyblog.ru/community/post/Ximki/1693914
Пошла к ним сегодня с Алисой. Напечатала 2 заявление, одно на их директора с описанием проблемы и требованием вернуть деньги и выдать книгу жалоб, второе такое же в торгинспекцию.
Администратор та же. Директора на месте нет. Она меня как увидела, говорит: вы что, все еще не успокоились? Что вам надо? Вы нам еще и должны, мы вам забыли спрей посчитать, которым вам волосы после мытья сбрызнули.
Спрей я точно не просила и мне его не предлагали!
Рассказываю ей про нарушения, про заявление в торгинспекцию, прошу директора. Спрашиваю, почему мытье не входит в окрашивание. Она говорит: у нас бабульки что бы сэкономить с окрашеной головой домой идут, сами смывают, поэтому цена отдельно! Хотелось бы мне посмотреть на этих бабулек! Я стою на своем (корректно очень, но настойчиво). Тут она мне предлагает дать книгу жалоб и на этом вопрос закрыть. Ну уж нет, сказала я.
Короче взяла она мой телефон, говорит, как директор появится-позвонит мне. Ждала до вечера. Вечером зврнит мне эта же администратор и совершенно медово-шоколадным голосом говорит: Мариночка, я все рассказала директору, но он не в Москве, перезвонить не может. Он все передаст своему заму и он перезвонит мне завтра, что бы решить вопрос. Подождите пожалуйста! Согласилась подождать до завтра. Удивила она меня своей речью сладкой. Зассали что ли?
Вот думаю, нести с утра заявление в торгинспекцию (она прямо рядом с моим домом) или ждать звонка зама?
Химки
Мне кажется можно подождать до завтра, если не перезвонит в среду можно отнести. И на счет нормы-краски хорошо бы выяснить. Тебе подкрашивали только корни, интересно какая голова должна быть, чтобы одной нормы хватило?
0
12.12.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Химки
сегодня спрашивала у нее, она говорит что норма-это 0.5 тюбика краски. На мою голову ушел целый. Мама меня красила до этого, ушло 0.5. Смотря каким слоем мазать, можно и 2 тюбика спустить!
По их норме видимо голова обрита на половину должна быть!
0
12.12.2011
Ответить
Химки
Я сейчас поискала по интернету, что входит в стоимость при окраске волос, написано: ст-ть красителя, работа мастера, мытье головы. А в некоторых салонах даже сушку волос включают. Интересно, а это у всех 0.5? Как они его отмеряют? И разве можно хранить открытую краску?
0
12.12.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Химки
Можно, почти на всех красках написано, что для окраски корней нужно взять половину. Я тоже в интернете почитала и в Улыбку зашла. У них мытье головы входит в стоимость. Сушка отдельно
0
12.12.2011
Ответить
Химки
А может и отнести тебе завтра.....Это ты молодец боевая такая, а так они и будут нагревать своих клиентов и оставаться безнаказанные. Позвонят, извинять, могут и деньги вернуть, чтобы все замять и дальше будут грабить народ.
0
12.12.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Химки
зайду завтра узнаю как правильно заявление оформить, что с них требовать и подожду звонка.
0
12.12.2011
Ответить
Мама двоих (31 год, 15 лет)
Москва
Отнеси заявление, нефиг народ дурить!!! А я заявление отправляла по факсу (и все документы), фирма и Торгинспекция находилась в Москве, ехать было далеко и я работала. По факсу спросила Ф.И.О. и должность сотрудника, который принял факс. Через три дня из фирмы позвонили и попросили приехать за денежной компенсацией. Сказали, что была проверка. А через месяц прислали заказное письмо из Торгинспекции, что с моей жалобой разобрались и приняли меры (кстати, нам сначала тоже жалобную книгу не давали, а потом дали какую-то левую: не пронумерованную, не подписанную в торгинспекции и без печати).
А руководство салона просто испугалось! Мне девочка, которая работает в салоне рассказывала, что если на салон в Администрацию района (это было в Москве) придет три жалобы, то салон могут закрыть. Мне тогда наглая сотрудница предложила самой протереть грязный горизонтальный солярий. Как я была зла!!!!!!! Сотрудницу уволили, а мне предложили дополнительное бесплатное время. Но я туда больше не ходила.
0
12.12.2011
Ответить
Мама мальчика (15 лет)
Москва
Скорее всего администраторше хвост директор накрутил, и настойчиво посоветовал решить дело миром, вот она и старается. Я думаю что день подождать звонка можно, чтобы услышать что предложат. А нет звонка, отнести заявление, чтобы злую тетку наказали.
0
12.12.2011
Ответить
Мама двоих (15 лет, 13 лет)
Таллинн
заявление обязательно неси и разговаривай только лично! по телефону тебе любой дядя вася по ее просьбе лапши на уши навешает. раз уж взялась, иди до конца! бесят меня такие работнички! как их вообще с людьми работать берут
0
12.12.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Химки
конечно лично, но по телефону договориться нужно.
0
12.12.2011
Ответить
Мама двоих (17 лет, 14 лет)
Измир
лично меня вообще бесят такие прейскуранты:
-снятие лака
-массаж
-нанесение основы.пкрытия и т.д.
и т.д. и т.п. !! за каждый пук накручивается стоимость
0
13.12.2011
Ответить
Мама двоих (17 лет, 14 лет)
Измир
можно отдельно прийти вымыть голову или лак стереть,тогда понятно,но есть поняте "маникюр" или "окрашивание волос" и понятиеэто комплексное! довели до маразма в россии..
как делать эпиляцю,нанесение воска-удаление воска
0
13.12.2011
Ответить
Мама двоих (15 лет, 8 лет)
Москва
Маришь. а в торгинспецкцию разве чек не надо приложить к заявлению? нет чека нет подтверждения ((((
но отнести все равно стоит, а то что то тетка совсем зажралась...
0
12.12.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Химки
администратор говорит, что чек есть, даже хотела мне его дать, но пока я доказывала ей что она не права, то ли она забыла поискать, то ли я про него уже забыла, но вернулась опять без чека.
0
12.12.2011
Ответить
Мама двоих (15 лет, 12 лет)
Москва
я бы 1 день подождала)))всё идёт к тому-что они вернут деньги))))))))
если нет-в среду неси
пс..если конечно срок позволяет ещё потерпеть..
0
12.12.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Химки
вроде не горит, подожду еще завтра.
0
12.12.2011
Ответить
Мама троих (16 лет, 8 лет, 7 лет)
Москва
нести!!! тебе завтра перезвонит какая-нибудь ее подружка, что бы ты успокоилась. а она похоже и правда испугалась, поняла, чо ты не отступишь
0
12.12.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Химки
ну подружка то вряд ли, я же хочу деньги вернуть, что она мне скажет? Просто извините не прокатит. Я вообще хочу поговорить лично либо с директором, либо с замам. Пусть видят, что я адекватная.
0
12.12.2011
Ответить
Мама двоих (17 лет, 12 лет)
Салават
как бывший работник,я в шоке что вы заплатили им!!! Ждите оговоренное время и если опять начнут оттягивать несите смело.Чтоб по делом им было.И директор в курсе что админ такая хамка?!
0
12.12.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Химки
вряд ли она рассказала ему, что хамка!
0
12.12.2011
Ответить
Мама двоих (15 лет, 10 лет)
Стерлитамак
Молодец!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Если не позвонят,то конечно неси,ну и,посмотри,что они тебе предложат,может окрашивание бесплатно))))))))))))))))))))))))))
0
12.12.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Химки
нет, я хочу деньги и больше к ним ни ногой! ))))
0
12.12.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Москва
неси и не жди никого! тем более, что рядом с домом...если б далеко идти надо было, можно было б подождать еще...или подожди до обеда и отнеси, будут звонить - скажешь, я вашего звонка до обеда ждала.
0
13.12.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Подольск
я бы денек подождала, наверное.... хотя, не знаю. но вообще жесть! представляю твое состояние..
0
12.12.2011
Ответить
Мама троих (15 лет, 14 лет, 8 лет)
Гатчина
я за "НЕСИ"!!!а то бардак какой развели. я вся возмущена!=)
0
13.12.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Москва
ох,МАрин,кошмар! ну и "люди " работают с людьми! Если решила,иди до конца!
0
12.12.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Москва
поговорить с директором и всё равно отнеси бумажку.
0
12.12.2011
Ответить
Мама мальчика (15 лет)
Москва
нести однозначно!!!! хамка она. за свои слова надо отвечать.
0
12.12.2011
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Химки
особенно зимой! ))))
0
12.12.2011
Ответить
