карта сбербанка

в апреле у меня истек срок годности карты,в мае она уже не работала, писали карта просрочена. В июне я ее поменяла, проверяю в банкомате баланс, там минус 177 р., пошла в ближайший банк ,долго разбирались,звонили по разным номерам, в итоге сказали что с меня сняли в мае 300р за какую то комисиию, какую незнают, что мне дальше делать не сказали! карта зарплатная, туда приходит 50р в месяц, по уходу до трех лет, это значит что за полгода моих денег просто украл сбербанк? может у кого то были похожие ситуации, или что то слышали, пожалуйста подскажите как мне дальше поступить?