Как правильно выбрать курьерскую службу

Чтобы выбрать курьерскую службу необходимо выяснить:

Потребности офиса или компании в необходимости курьерских или транспортных экспресс услуг. Рассмотреть всю последовательность передачи необходимой корреспонденции. То есть, необходимо выяснить каких целей Вы хотите достичь;

Каким образом курьерская служба будет вписана в вашу логическую цепочку передачи данных и документов, и как эта цепочка и курьерская служба будут взаимодействовать. Далее рекомендуется определить общие и особенные требования, предъявляемые на рынке почтовых перевозок:

Общие требования к курьерской службе:

Скорость и сроки доставки груза или корреспонденции;

Средняя стоимость заказа услуг;

Информационное сопровождение (ведение заказа менеджером, самостоятельный контроль на сайте состояния заказа, своевременное сообщение о успешном выполнении заказа);

Возможность представителя курьерской службы оперативно забрать вашу корреспонденцию или груз;

Возможность доставки «лично в руки»;

Уровень риска неудачной доставки или невыполнение её сроков;

Особенные требования к курьерской службе:

Географический охват возможностей экспресс доставки;

Объем оказываемых услуг;

Возможность ведения адресных рассылок корреспонденции или журналов;

Гибкость системы цен и возможность скидок у курьерской службы;

Внешний вид курьеров и их компетентность;

Престижность курьерской службы и срок её работы на рынке;

Доставка по России по следующим тарифным планам:

«Эконом доставка» - 3-5 рабочих дней;

«Экспресс доставка» - 1-3 рабочих дня;

«Экспресс 24 часа» - самый быстрый тариф!

Смотреть тарифы!

К слову о сроках и скорости доставки следует сказать, что иногда наряду с возможностями компании предоставлять широкий географический охват в отдельных городах отсутствует срочная доставка. То есть, например, у многих лидеров рынка курьерских услуг отсутствует тариф по быстрой перевозке (в течении нескольких часов) писем, документов и грузов. Хотя этот аспект очень важен в таких мегаполисах, как Москва и Санкт-Петербург.

Также стоит сказать о таком понятии, как известный бренд. За известное имя, как мы знаем, чаще всего, надо переплачивать. И совершенно не обязательно сервис может быть во всем качественным. Иногда даже небольшая курьерская служба может дать фору крупной компании в качестве предоставляемых услуг.

Рекомендуется составить список курьерских служб, которые по всем параметрам подходят под Ваши требования и могут выполнить все Ваши заказы по курьерской доставке. Средства массовой информации сейчас постоянно пестрят различными предложениями такого плана: Интернет, различные телефонные или бизнес справочники, телевидение… Это все элементы рекламы и продвижения товара на рынок. Действительно качественный сервис можно определить только попробовав в деле курьеров выбранной курьерской службы. В этом плане имеет смысл воспользоваться советами коллег и друзей, которые уже пользуются какой-либо курьерской компанией с тем, чтобы не повторять ошибок по выбору некачественного сервиса.

Следующим вашим шагом на этом пути должны стать телефонные переговоры или встреча с представителем выбранной курьерской компании. Во время переговоров окончательно выяснятся особенности оказания услуг - Ваши требования и возможности курьерской службы. На этом этапе лучше не спешить с целью принятия оптимально правильного решения.

Какие-то рекомендации по выбору сервиса дать сложно, так как в условиях рынка курьерские службы постоянно совершенствуются, повышается общих уровень предоставляемых услуг, появляются молодые компании, которые успешно конкурируют с лидерами рынка. И совершенно ясно одно - некачественные сервисы просто не выдерживают конкуренции и уступают место более организованным и функциональным.